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随着社会老龄化的趋势加快，“银发消费”早不再是纸上谈兵，不少老年朋友紧紧尾随消费大军，那份儿倜傥潇洒，简直是白发人不让黑发人。然而有人问了：老年消费虽然火热，可针对他们开发的名牌产品又有多少？这一问问得好，中国名牌灿若星空，但这个世界里属于老人的“星星”却寥寥无几。正是这个原因，许多前辈对名牌消费普遍表示无奈和陌生。
一位外国朋友曾委婉地说过：中国老人的精神状态很好，但他们的穿着打扮明显落伍———干脆说就是不利索。本来，人的年龄大了，身体状况不如从前，加上一身土里土气的棉袄棉裤，岂不更显老态龙钟？俗话说：“人是衣裳马是鞍”，他们当然渴望拥有属于自己的名牌消费品。也许是司空见惯，商界人士对此一直持有偏见：老头儿、老太太能消费什么？他们不是排队买保健品，就是扎堆儿买处理品。要我说，您这就有点儿“眼拙”了。据经济学家分析：在西方真正有资格高消费的，大多是中老年人。他们积蓄丰厚，生活自立，而且颇具消费品位，俨然就是商家心中的“上帝”。不信，您瞧瞧来华的西方游客中，大部分人都为鹤发童颜。实际上，中国的情况也在悄悄变化，不少老人的手头挺宽绰，不菲的退休金加上儿女孝顺的“银子”，关键是他们不知道该怎么花。尽管如此，一些有积蓄、有品位的老人已经在行动了。比如住在我隔壁的王老先生，光沙发就换过三套，最近他老人家又花了万把元添了台高清彩电。
由于经济起步较晚，几乎所有的中国名牌均很年轻，它们骄气逼人，眼光认准引领消费潮流的黑发一族，对腿脚慢一点儿的则不屑一顾。其实，就现阶段而言，老人所期待的名牌产品，不过是字码大一点儿的手机，再“傻”一点儿的家电，以及能够展示自己风采的名牌衣服。还有，现在汽车驾驶年龄放宽到70岁，那么，专为老年朋友设计的名牌汽车又在哪儿呢？很遗憾，目前全为空白。对一个巨大市场采取忽视、漠视甚至歧视的态度，恐怕将来要遭“报应”的———这个“报应”就是被冷落的老人不买你的账。我相信，老年名牌的短缺，势必引来有识之士的倾力投入。但请注意：开发老年名牌市场有个特点，就是不能着急，要一步步培养感情。只有具备战略眼光和款款深情的企业家，才能“打赢”这场持久战。首先，要保证产品皮实耐用，操作简便。至于风格样式，既要符合年龄特点，又要充满朝气；既不必新潮，也绝不落后，恰如其分地表达出中庸思想即可。再说句夸张的话吧，老年名牌需要融入“孝心”成分，这倒不是像某些售货员称呼老人为“爸爸妈妈”那样。嘴甜并不是坏事，更重要的是将这份爱心落实到行动上。请相信，开发老年名牌会得到许多“实惠”，稳当赚钱不说，老年朋友远比年轻人宽容，你的产品偶尔出了问题，只要诚恳道歉，准能得到他们的原谅，谁会为一点儿矛盾便与朋友“掰”了呢？老年消费者还有一个特点，凡是令他们满意的产品，不用你花钱做广告，他们之间会相互推荐。拉住一位老朋友，就等于维住一群铁杆消费者。
据统计，待到20年后，仅北京一城，老年人口将占到三分之一，届时，全国老龄化将全面到来。正如一首歌里唱得那样：“最浪漫的事，就是和你一起慢慢变老。”难道不是吗？假如一个品牌能和它的忠诚顾客携手一起“慢慢变老”，乃是前世修来的莫大福分啊。
作者：林 鸣
（来源：本站原创）
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