昨日,本报关于成都各大医院药费清单不清的报道见报后,许多患者打进热线反映:医院药费收据无论一种药还是10种药只开一张笼统收据的做法,为乱收费留下方便之门。因药价清单不清而导致的乱收费黑洞已严重侵害患者利益。
多收不退只补药
几名外地来蓉就医的患者在某附属医院遭遇了惊人的收费黑洞。11月13日,在这家医院外科二病区,从双流来该院治疗肿瘤的84床病员欧女士拿出几张收费清单,气愤地说:“这参莲胶囊6小盒×1盒,只值100多元,收费时却算成了6大盒,收了我600多元。我们发觉后找医生退钱,医院却只承认补发5盒药,不肯退钱。”
电脑难免要出错
一位来自贵州的患者刘女士拦住记者,说她也差点遭受了好几千元的冤枉钱。10月下旬,刘女士的丈夫到该院会计室结账回单位阶段性报销,医院开出了3万多元的费用,吓得刘女士的丈夫以为看花了眼。就要求打出详细清单,清单中有一栏“中药费3500元”。而刘女士则说她只吃了一剂中药。一查处方单,处方单上的价格竟是35元。经多方交涉,院方最终同意退回多收的3465元。
清单上的“点手术医师、麻醉师费500元”,“加班手术、麻醉费760元,手术化验费616元”等费用,刘女士怎么也搞不懂。记者注意到,其他几位病人的“手术化验费”,都是16元,而刘女士的“手术化验费”为何多出了整整600元呢?该院会计室一刘姓工作人员告诉记者:“她的化验特殊,要通过很多环节,化验就该616元。”
刘女士说:“我们从来没有口头或书面要求‘点’手术医师、麻醉师,凭啥要收‘点’费?而麻醉、手术整个过程都是在正常的上班时间中进行的,哪来的‘加班’费之说?”
主管收费的杨副院长一看刘女士的收费清单,就说:“这是电脑的失误。”他还称,因为是大医院,所以出错是难免的。对多收的部分费用,待查明原因后,一定退还患者。该院迅速退还了多收刘女士的1000多元“点医费”和“加班费”。
清单不清该问谁
家住猛追湾的刘某反映,从4月至今,他一直在成都市一家市级医院治甲亢,半年多以来刘某始终没弄明白自己常服用的“他巴唑”和“利血生”这两种药的单价究竟是多少。非常奇怪的是,同是在该院做FT3、FT4、TSH三项检查,第一次的检查费是65元,第二次却是81元。
据刘某提供的处方单和收据,4月18日,购买“他巴唑”2瓶和“利血生”2盒,共82.48元。6月27日,刘又在该院购买相同数量的这两种药共68.26元。5月30日,购买“他巴唑”1瓶、“利血生”1盒,共34.24元(如按双倍计算就是68.48元)。如此看来,相同的药在该院3次购买的价格都不相同。
对两次检查费的不符,这家市级医院化验科谢医生的解释是,做这三项检查的费用应是81元,第一次65元是医院少收了。至于这个错出在何处,却不得而知。采访时,一直不愿透露姓名,而后被记者证实为院办公室的罗主任称,医院药品价格有浮动,是因为国家在调整,如果有问题就找国家。再说药品的品牌不同,药剂不同,药价都有可能不同。
但随后记者从该院药房和划价窗口了解到,除“他巴唑”每瓶的价格在一周前涨了1角左右,“利血生”的价格一直没变过。(吴纯友 早报记者 刘力影 刘晓)