长久以来，美国企业一直在利用敏感性培训和大众心理学来协助员工和经理共同工作，目前一些公司正将这一尝试提向一个新水平，即为了“组建团队”和“和睦相处”的缘故，用色彩或者字母来把员工归类。《华尔街日报》--25年来，吉米.诺布尔斯(Jimmy Nobles)一直在离岸石油钻塔上工作，时至今日他依然清晰地记得在那里的生活环境是如何地局促，暴戾的老板又是如何让人神经紧张。

　　其结果是：双方口出污言，甚而拳脚相向。

　　如今，这样的情况再也不会发生了，至少在Transocean Sedco Forex(RIG)的钻塔上是这样。今年50岁的诺布尔斯身材魁梧魁梧，穿著一身蓝色的公司工作服，在Transocean公司於新奥尔良(New Orleans)举办的培训课上，一边朝可乐空罐里吐著烟草汁一边说道：“现在情况截然不同，我们非常关心别人的情感。”

　　的确，那些从不公开内心情感的普通工们现在正被要求戴上贴有黏胶标签的安全帽，标签上写有“开始了解我”的字样，紧靠旁边的则是两个彩色圆点，据称它们能告知合作工友戴帽者具有怎样的性格。

　　譬如，“黄色和蓝色表示此人易怒，他喜欢触摸、拥抱人，口头常挂著‘没问题’，戴绿色圆点帽子的人则不喜欢那一套，”诺布尔斯解释道。目前他正在公司的技术学校里教授“良好控管”课程。他表示，他自己是红色和黄色的混合体，并称这很符合他的性格。根据他的解释，“红色表示有紧迫感”，黄色却显示出他对人友爱，总爱拍拍来者的後背。

　　长久以来，美国企业一直在利用敏感性培训和大众心理学来协助员工和经理一同工作。而今，在一家名为Inscape出版公司(Inscape Publishing)的明尼阿波利斯(Minneapolis)企业的鼎立相助下，一些公司正在将这一做法提高到一个新的水平，即为了“团队建设”和“和睦相处”的缘故，用色彩或者字母来把员工归类。

　　肯塔基的流水线工人、堪萨斯的警官、得克萨斯的电工、佛罗里达的建□工，无不用这种方式以指定的字母来评估他们的个性类型、他们同事的行为类别。在纽约市，木匠和管子工也使用著同样的测评系统。

　　Inscape出版公司是一家股权集中的企业，通过5,000名分销商销售“个人形像”培训测试题，每套售价15美元。这一测试程式借鉴了在哈佛受过教育的心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿(William Moulton Marston)所出版作品的成果，此人在1928年曾出版了一本名为《正常人的情感》(Emotions of Normal People)的巨著，其引言部分这样写道：“你是一个‘正常人’吗？在大多数情况下，或许你是。然而，毫无疑问，你也时不时地有疑虑。”尽管马斯顿在心理学圈内尽人皆知，但是他的名气却是来自於在林白(Lindbergh)幼子被绑架一案的审理中肆无忌惮地推销一台早期的测谎器。他和他的测谎器一同出现在杂志的剃刀广告上。他主张，在婚姻谘询服务中应该使用测谎器。在那以後的一生中，他还创造出了连环漫画图书的女主角“奇女子”(Wonder Woman)。

　　人们根据28道多重选择题，在经历了Inscape公司的“DISC”培训後将会在D、I、S和C中得到一个最贴近自我性格的字母：D表示被测人拥有支配欲，I代表具备号召力，S表示为人沉稳，C做事勤勤恳恳。

　　得克萨斯州沃思堡市(Fort Worth, Texas)S&J电气公司(S&J Electric)项目经理汤米.科蒂斯(Tommy Curtiss)声称，他是一个咄咄逼人的D类人，也就是和Transocean公司头戴红色圆点安全帽的人相类同。他在和同事们经历了培训後声称，眼下，他了解到C类(在Transocean公司钻塔上即为头戴绿色标签安全帽者)共事者需要明确的组织。科蒂斯在乱糟糟的一团电缆和水泥铸模中说道：“我明白了，他的小世界是怎样组成的。”S&J公司的员工们在培训完後并没有戴上显示自己字母的标签，但他们的团体很小，每个人似乎都记住了谁是属於哪一个类别的人。

　　戈登.卡利(Gordon Culley)是Installinc公司的一名应招木工，该公司是纽约一家在线服务公司，根据客户需求而派出技工去干活。他根据测试得知自己是C类人後表示，这一培训最有用的部分不是了解他自己，而是清楚了如何来应对其他人。例如，一旦他碰上一位饶舌的客户，“我就要说破嘴皮。”

　　认识你自己

　　目前，离岸石油开采企业Transocean公司早已更进一步地展开培训，用颜色归类替代了字母分类。该公司声称，起自几年前的培训有助於公司里的中层经理们更好地进行沟通。如今，这已经成为遍布在世界各地的8,300名公司员工标准的培训课程。根据公司方的声称，这一方式有助於员工更加和睦地相处，尤其是在离岸石油钻塔压力大、有时甚至是危险的环境里。

　　Transocean公司健康、安全和环境部经理路易斯.西尼尔(Lewis Senior)指出，这也为在完成了一系列收购後依旧在探寻整合企业文化的公司提供了一些凝聚力。他说道：“我们正在尝试熟悉员工们的情绪和内心。”

　　尽管已经在离岸钻塔上干了27年，西尼尔浑厚的嗓音依旧带有英国约克郡(Yorkshire, England)家乡的抑扬顿挫的声调。他帮助设计了Transocean公司的色彩培训计划，大量借鉴了“DISC”、大众心理学和商业自助书籍中的有益部分。

　　在新奥尔良Best Western酒店没有装饰的会议室里，他面对著全班45人说道：“你做的每一件事情就是你色彩的反映。”随著一天课程的开始，他要求学员们画一些图案，其中包括太阳、蛇和房屋。

　　我，非我

　　在他们放下笔後，西尼尔对他们说道：“你拥有的窗户越多，你就越开放。”接下来，另一项测试开始了。每一位员工学员将面对著28组4字词语，从中各选出一个最恰当描述自己以及最不恰当描述自己的词语，譬如以下就是一组典型的词语：爱挑剔的，顺从的，坚定的，玩乐的。这些被测试者将会被告知如何来计算他们的得分，从而得出属於自己的两种颜色。

　　钻塔工人戴著标有他们颜色圆点的帽子，“旱鸭子”们则将标有自身颜色圆点的帽子放在了办公室外。尽管没有人被强迫展示自己的颜色，但是西尼尔也坦陈：“那些不接受这种做法”的人敬而远之。针对有人提出疑问，这一程式是否在侵扰人，Transocean公司作业安全顾问蒂姆.卡莱斯(Tim Callais)声称：“这些人大概是属於蓝色类别。”

　　在Transocean公司许多钻塔的隔板上张贴著“行为类别”对照表，向那些蓝色类人解释，他们不喜欢变革，有点儿缺乏决断力。黄色表示情绪化，并且言谈饶舌。绿色是为人谨慎，态度严肃。红色则有刚愎自用的倾向，为人果断。

　　钻塔经理汤姆.基顿(Thom Keeton)是红色-绿色类人。为了快速参照，他在自己办公桌的玻璃板下一直压著一张色彩对照表。这位46岁的阿拉巴马人表示，一旦有一位工作人员是“蓝色-黄色类人，他就不会言简意赅”。“他会说，‘嘿，你一直在钓鱼吗？哇，顺便提一下，6号引擎上已经有人垂下一根钓竿了。’”

　　汤姆.沃特金斯(Tom Watkins)是“发现精神”号(Discoverer Spirit)上的一位高级雇员，这是Transocean公司最新的钻探船只。他也是一名红色-绿色类人，生性耿直，言简意赅，不愿滔滔不绝。他一边说著“我们这里没有格兰诺拉麦片”，一边快速回去完成自己所监管的活儿。

　　在“发现精神”号的住舱甲板上，27岁的戴维.格雷(David Gray)是一名蓝色-黄色类人，他在那里畅所欲言。他声称，他有点儿懒散，但是现在已经能对付那些神情紧张的红色-绿色类人了。他指出，他已经能更快地把握到问题的核心了。

　　Transocean公司首席执行长J.迈克尔.塔尔伯特(J. Michael Talbert)拒绝透露他自己的颜色，声称：他作为一名首席执行长不得不有点儿像变色龙。他说道：“我想变成什麽颜色就能变成什麽颜色。”

　　Transocean公司教员西尼尔指出，情况并非如此。他吐露道：“他实际上是一个绿色-蓝色类人。”依照Transocean公司所张贴的颜色对照表，这类人或许很有组织性，矜持寡言。西尼尔声称：几个月前，在宣布了Transocean公司的最新收购後，塔尔伯特的举动就一直像红色类型人的表现。但是，他又说道：“一旦合并事宜平静下来，他又会回到绿色-蓝色类人中的。”

　　-CHIP CUMMINS

　　Staff Reporter of THE WALL STREET JOURNAL