本报讯(记者张钦) 9月22日,由泰康人寿保险股份有限公司独家投资的大型保险电子商务网站———“泰康在线”(www.taikang.com)正式开通。这是国内首家由寿险公司投资建设的真正实现在线投保的网站。由于该网站开通伊始就采用了目前世界电子商务领域最先进、最完善的CA认证技术,从而也成为国内首家保险类CA认证中心。
据了解,目前国内多数保险公司均开设有自己的网站,而“泰康在线”之所以被称为“第一”,是因为其并非是简单的在网上开了一个窗口,而是利用计算机网络技术对传统产业进行改造,把传统业务拓展到互联网上。这样“保户”真能足不出户就能投保了,而以往的保单设计、投保、核保、交费、后续服务等过程一般要耽误保户几天的时间。此外,在“泰康在线”投保的用户,还可以获得便捷的保单查询、自动生成的提醒通知书、网上变更保单信息、网上续缴保费,还有网上理赔、网上投诉等等完整的人性化、电子化服务。
对于网上银行、网上支付以及网上保险,人们最关注的莫过于其安全性和严肃性了,尤其是网上保险,能否保证保户个人信息的隐私性及网上保险销售是否具有法律契约效力等都格外重要。为此,“泰康在线”采用了世界先进的电子认证技术。所谓CA认证,就是指由认证中心为每一位保户颁发一张唯一的、带有客户个人信息的电子身份证。CA认证采用了加密、数字签名的公开密钥技术,完全保证了客户信息、交易信息、电子商务系统的安全。同时,客户拥有电子证书,就可以签署具有法律意义的契约,其在网上完成的民事法律行为具有严肃的法律意义,相关权益受到国家法律的保护。
据记者了解,目前在国内的金融领域,已有中国工商银行、中国银行等12家商业银行和部分证券公司的网站采用了CA技术,但在保险领域,“泰康在线”还是第一家。应该说,CA认证应该是一段时期内保险公司抢滩互联网的热潮中最引人关注的环节。
此外,“泰康在线”的开通也开创了“银行+保险+电子商务”的银保合作的崭新模式。根据中信实业银行与泰康人寿在电子商务领域达成的协议,经“泰康在线”认证的网络用户,可直接办理中信实业银行的相关金融业务。而用户通过双方联合发行金融借记卡,可存款取款,也可在“泰康在线”上投保,享受泰康人寿的专业保险服务。双方通过这种合作,实现了客户资源的整合和共享,更为广大用户提供了关于金融、保险、理财等的全方位服务,最后实现了银行、保险公司、客户“三赢”的局面。