假日游再掀高潮 保险业如何应对

2000年09月27日 13:45  国际金融报 微博

  据统计,去年中国国内旅游人数达到7.19亿人次,国内旅游总收入为2831.92亿元,预计到2020年,我国年旅游总收入将达3.3万亿元。今年五一期间,旅游人数又遭遇一次井喷式增长,全国有4600万人外出旅游,国内旅游花费就已突破181亿元大关。如果大部分人都有保险意识,以每人10元保费外,一年就可能有70亿元的巨额保费收入。旅游市场这块大蛋糕,相信任何一家保险公司都不会无动于衷。

  国庆“黄金周”已经来临。日前,国家有关部门提前下发“十一”休假的通知,不少人已开始作旅游的准备。一个巨大的旅游潮正一浪高过一浪地涌来,令人不可思议的是,本应发挥明显作用的保险业却未能与这股浪潮合拍。近年来,我国的旅游业日渐火爆,风险系数也不断增大,事故增多。按说在这种大背景下防范旅途风险的旅游保险应当受到游客的青睐,但实际情况颇令国内保险业尴尬。就拿今年“五一”期间为例,全国有4600万人外出旅游,但仅有部分旅游胜地的保险公司有一定的业务量。旅游保险遭受冷遇的原因何在?首先,也是最让人想不到的是,国内大部分保险公司对旅游险种普遍不太重视。保险业界把旅游类保险视为“芝麻”险种,具体表现在很多公司仍将精力集中在抱着“老三险”不放,而对开发旅游类险种不感兴趣。即便开展了业务,对旅游类险种存有一重一轻的现象,即旅游热点地区重视,非旅游热点地区轻视。及至目前的旅游热潮来临时,保险公司往往就显得措手不及。再就是作为旅游行业的主角之一旅行社同样对旅游保险投以冷眼。事实上旅行社对旅游投保持相当消极的态度。某家旅行社的老总坦言,现在搞旅游,关键是价格,如果多设几个保险给游客,旅行社踏实了,但游客可能就会感觉价格太高。而与此最为密切相关的绝大多数游客更是对旅游保险持侥幸心理甚至采取抵触的态度,不愿意为旅游上保险。有的游客会说,我出去走走看看,天还能塌下来?另外,从目前保险业设置的旅游险种来看,也是难以适应不同层次旅客的需要。目前,国内保险业开办的与旅游相关的险种不外乎旅行社责任保险、旅店(社)责任保险、缆车责任保险、旅客人身意外伤害等几个险种。很显然,我国的保险险种少得可怜。眼下,伴随着新的休假制度的施行,今后每年的假期达114天,旅游将不可避免地成为新的消费热点。专家们指出,旅游往往包含着相当多的风险因素,乘车安全、盗抢、自然灾难随时都会发生。发达国家的游客都很重视为旅游上保险,相比之下我国亟需加强这一领域工作力度。目前的这种状况与越来越热的旅游消费相比显得极不协调。难道保险公司非要看到有巨大利润可赚才会投入人力物力去做?而对于作为游客的您,也非要等到有了天灾人祸才想到上保险?据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界第一大旅游目的国和第四大旅游客源输出国。为了保证旅游的健康发展,各大保险公司应围绕旅游开发一批新的保险产品,把险种延伸到吃、住、行、游、健康等各个环节,同时加强旅游保险的宣传,让亿万游客都重视保险。其实就在国内保险业漠视旅游保险的大环境下,已有个别保险公司开始将视线聚焦到旅游这个极具潜力的新领域。今年在没有大规模宣传的情况下,五一期间太保在北京地区的出单量就有上万笔。为此,今年十一期间,尝到了甜头的太保还准备推进与旅行社的合作,积极拓展市场,抢占更大的市场份额。市场份额相对较小的平安保险则将于十一期间推出专门针对个人的“休闲假日保险”,欲在红火的假日市场上分一杯羹。随着外出旅游人数逐年上升,旅游途中或旅游景点人身意外突发事件也逐渐增多,因此,买份旅游短险,以备危难之需,将成为人们的共识。从国家制定的休假制度来看,显然是希冀借此推动假日经济,其中最火的是旅游,而旅游中不可缺少的一环就是保险,旅游保险的市场潜力已初现端倪。希望国内的保险公司应放低身价,不妨把一部分精力切实地放在旅游保险上。我们相信不久的未来,这一市场竞争将趋于激烈,而谁让消费者满意,谁就能赢得市场。

  小常识:旅游意外保险制度

  旅游意外保险制度所称的旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保保险公司向旅游者支付保险金的保险行为。在中国境内的旅行社,办理旅游意外保险,都应遵守《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》。一、旅游意外保险的赔偿范围旅行社组织团队旅游,必须为旅游者办理旅游意外保险。其保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿:1.人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;2.受伤和急性病治疗支出的医疗费;3.死亡处理或遗体遣返所需的费用;4.旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿;5.第三者责任引起的赔偿。入境旅游、国内旅游、出境旅游的旅游意外保险中上述各项赔偿的比例,由旅行社与承保的保险公司商定。二、保险期限及保险金额1、期限。旅行社组织的入境旅游,期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始,直至该旅游行程结束,办理完出境手续出境时为止。国内旅游、出境旅游,期限从旅游者约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始,直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。旅游者自行终止旅行社安排的旅行行程,其保险期限至其终止旅行行程的时间为止。2、金额。旅行社为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于以下基本标准:①入境旅游:每位旅游者30万元人民币;②出境旅游:每位旅游者30万元人民币;③国内旅游:每位旅游者10万元人民币;④一日游(含入境旅游、出境旅游与国内旅游):每位旅游者3万元人民币。旅行社开展登山、狩猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目,可在上述金额基本标准上,按照该项目的风险程度,与保险公司商定保险金额。三、保险手续1、保险条款。旅行社组织团队旅游,在与旅游者签订的合同中,应当明确以下保险条款:①保险费;②保险金额;③旅行社与承保保险公司商定的各项旅游意外事故的赔偿比例。2、投保手续。旅行社办理意外保险,必须在境内保险公司办理。其投保手续应由组团社负责一次性办理,接团社不再重复投保。3、旅行社与保险公司之间的保险手续。组团社应按《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容,与承保保险公司签订《旅游意外保险合同书》,并以下列方式办理投保手续:①每组织一个旅游团队向保险公司办理一次投保手续;②以上一年度组织旅游者的人数为基础,一次性向保险公司办理本年度的投保手续。4、有效凭证。当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时,旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司等单位的有效凭证,并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。对旅游者的小额行李物品损失的赔偿,旅行社应与承保保险公司在保险条款中作出规定;在约定数额内可由旅行社先行向旅游者垫付,旅行社凭理赔申请及损失证明与承保保险公司办理赔偿手续。

  旅游保险不可忽视

  在当前消费市场上,旅游可谓一枝独秀,随着旅游的火爆,风险系数也不断增大,事故增多。如何防范旅途中的风险,旅游客纷纷把目光投向保险公司。那么,出门游究竟有哪些保险可供选择呢?旅客意外伤害保险出门旅游,乘车乘船是少不了的。不怕一万,只怕万一,上个保险等于系上一根保险带。于是强制性的旅客意外伤害保险的保险费已包含在票价之内,旅客在购买车票、船票时,实际上就已经投了该险,其保费是按票价的5%计算的,每份保险的保险金额为人民币两万元。保险期限为验票进站或中途上车上船起,至检票出站或中途下车下船止。在保险有效期内,因意外事故导致游客死亡、残疾或丧失身体机能的,保险公司除按规定支付医疗费外,还要向伤者或死者家属支付全数、半数或部分保险金额。旅游人身意外和伤害保险到景区旅游,体验那惊险、刺激的旅游项目之前,最好先选择自愿性的旅游人身意外伤害保险。现在保险公司开设的该险种,每份保险费1元,保险金额1万元,一次最多可投10份。保险期限为从购买保险进入旅游景点或景区时起,至离开景点区时止。这里需要强调的是,旅客可按照旅游项目安全系数之大小,对该保险作出买与不买的选择。在参加如下旅游时,你最好投个保险:1、探险游,如到大峡谷探险,到辽阔沙漠、大草原旅游,到洞穴猎奇探险等;2、生态游,如到野生动物园观看动物,到野生植物园内野炊、露营等;3、惊险游,如进行水流浪急的漂流,悬崖峭壁的攀援等。住宿旅客人身保险外出旅游,如万一遭到袭击该怎么办?或随身携带钱财遭到扒手洗劫该如何回归故里?在保险业日渐发达的今天,我国保险公司已开辟了住宿旅客人身保险的新险种。该保险每份保费1元,从住宿之日零时算起,保险期限15天,期满可以续保,一次可投多份。每份保险责任分三个方面:一为住宿旅客保险金5000元。二为住宿旅客见义勇为保险金1万元。三为旅客随身物品遭到意外损毁或盗抢而获赔的补偿金200元。在保险期限内,旅客因遭意外事故、外来袭击、谋杀或者为保护自身或他人生命财产安全而致自身死亡、残疾或身体机能丧失,或随身携带物品遭盗窃、抢劫等,保险公司按不同标准支付保险金。要注意的是,旅行社和保险公司之间也有合同。如因以下情形之一,造成被保险人死亡、残疾或者支出医疗费用的,保险公司就不会支付保险金:一、投保人、受益人对被保险人的故意杀害、伤害;二、被保险人故意犯罪或者拒捕;三、被保险人殴斗、醉酒、自杀、故意自伤以及服用、吸食、注射毒品;四、被保险人酒后驾驶、无照驾驶或者驾驶无有效行驶证的机动交通工具;六、被保险人流产、分娩;七、被保险人因整容手术或者其余内、外科手术导致医疗事故;八、被保险人未遵医嘱,私自服用、涂用、注射药物;九、被保险人从事潜水、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、特技表演、赛马、赛车等高风险运动;十、被保险人患有艾滋病或者感染艾滋病毒(HIV呈阳性)期间;十一、被保险人洗牙、洁齿、验光、装配假眼、假牙、假肢或者助听器等;十二、被保险人离开旅行社安排的旅游地点或者乘坐非旅行社安排的交通工具。

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