千问推出Personal Agent「千问Go！」，测试用户已用其获赔航班延误补偿_新浪财经

10月13日消息，千问Personal Agent「千问Go！」即将发布。据了解，有部分已获得测试资格的网友已在网上分享使用经历，使用场景包括沟通航班延误理赔、为汽车保养询价预约、申请淘宝价保退款等个人事务。

一名用户记得此前乘坐的航班发生过延误，却不记得是哪一趟，于是让千问Go帮忙沟通赔偿。千问先查询机票预订平台的订单和航班动态，确认延误情况，随后联系客服。面对客服提出的代金券赔偿方案，千问明确提出“要现金赔偿！”，最终为用户争取到70元现金赔偿。

另一网友分享，他向千问Go提问，听说淘宝的价保买贵了能退钱，“但不知道怎么用”，收到需求后，千问Go在淘宝上找到价保入口，检查用户所有订单，自动识别出可价保赔付一笔“0涂层不粘炒锅”订单，为用户退回52元差价。

据悉，千问是全球首个能为用户办事的个人AI助理。去年11月上线后，千问就已依托阿里生态和开放平台，实现购物、打车、快递、理财等能力。从目前用户分享的视频来看，升级后的千问极大拓展了个人助理的办事范围和能力，可自主查询、操作各类已授权平台，比较方案，并电话联系服务方完成任务。

今年1月，千问总裁吴嘉表示，千问的优势来自Qwen模型与阿里生态的结合，产品将持续向能够在真实生活中替用户办事的AI助理发展。9月的2026年云栖大会上，千问也进一步表示，将依托Qwen 3.8系列模型的Agentic能力，构建全新形态的Personal Agent，让每个人拥有自己的专属AI助理。