近日，有网友发视频称，其家中来自“青岛十月颂母婴服务有限公司”（以下简称“十月颂”）的月嫂姚某某，在看护仅26天大的婴儿时怀抱孩子睡着，致使婴儿头部朝下摔落。
婴儿摔落后，李女士及其丈夫走出房间查看情况。图/受访者提供发帖网友李女士向记者介绍，事发7月18日凌晨，当时她和丈夫正在房间休息，听到孩子哭声后便出来查看情况，月嫂谎称“孩子小磕了一下”。但李女士随后调取家中监控发现，孩子从月嫂怀中滑落，头部朝下摔在地上。
事后，李女士带婴儿前往青岛妇幼医院做了头部B超和全身检查，医生建议回家观察并定期到医院复查。李女士事发当天辞退了涉事月嫂，同时向十月颂提出了三点诉求：退还涉事月嫂的服务费用并派遣一位新月嫂；承担婴儿的检查费以及后续可能产生的治疗费；赔偿5万元的精神损失费。
然而，李女士称：“十月颂的相关对接人直至7月19日舆论发酵后才派人上门协商，但对方一直让我们删除相关视频，自始至终未给出赔偿方案。”
20日下午，记者联系到十月颂相关负责人，其称，涉事月嫂不会再上岗，公司正在和李女士协商赔偿事宜，如协商不成，也可以走法律途径。
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