近日，浙江一位比亚迪车主因“过度薅羊毛”引发关注。 据车主称，购车时店家承诺免费洗车、充电、吃饭，他便频繁到店享受服务——去年一年进店吃饭高达260次，不仅自己吃，还带饭盒打包，甚至把家里的电动车也带到店里充电。店家最终将其拉黑，双方调解未果。
3月17日，浙江某比亚迪门店工作人员向媒体讲述了事情的经过。据店家介绍，购车时客服确实承诺过免费洗车、充电、吃饭等服务，“一个月来个两三次正常，但他去年365天应该超过了260次”。
店家表示，该男子不仅频繁到店吃饭，还带着饭盒打包带走。“他把他自己家里的电动车放在后备箱，带到我们员工充电区充电。”
面对店家的抱怨，车主有自己的说法。“我是用了充电，他们没告诉我不能充。”他认为，店家既然承诺了免费服务，自己使用无可厚非。
今年3月，事件再次升级。店家称，该男子将车停到了交车新车专区，“如果是社会车辆停，一开门掉一块漆，客户不买账”。员工上前提醒“这地方不是你停车的地方，麻烦你挪一下”，结果对方回应“狗拿耗子多管闲事”。
协商中，男子要求：“履行当初对我做的承诺，免费洗车吃饭充电，还有四次的纸质保养卡。四次保养卡一张398，全部折现我以后不来了。”店家表示，他们愿意将维修基金、保险券一次性买断，从此双方不再产生交集。
“本来以为调解已经结束了。”店家称，但就在刚刚得到的最新消息是，车主最终没有签订调解协议。
该事件在网络引发热议，网友观点不一。有网友认为，店家既然承诺了服务，就应该履行，车主“薅羊毛”没问题。但也有网友表示，一年进店吃饭260次，还打包带回家，显然超出了“合理使用”的范畴。
海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
VIP课程推荐
加载中...
APP专享直播
热门推荐
收起
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码关注（sinafinance）
