被曝“多店突然关闭”!知名企业回应

被曝“多店突然关闭”!知名企业回应
2025年03月24日 17:26 三秦都市报

近日,珍爱网被曝“多家门店突然关闭、会员退费难”。

对此,3月24日,珍爱网回应称,任何门店关闭或合作商调整,均为公司正常业务优化。目前,珍爱网一切业务均正常有序展开,用户权益保障机制全面生效中。南都此前报道,2024年央视315晚会点名了珍爱网等平台涉嫌欺骗消费者,深圳市市场监管局随后约谈了该企业负责人。

有珍爱网线下付费会员向媒体反映,签有服务合同的门店突然闭店。有珍爱网线下付费会员向媒体反映,签有服务合同的门店突然闭店。

珍爱网发布《消费者权益保障工作声明》回应称,近日,个别合作商运营问题引发公众关注,珍爱网对此高度重视并全面展开核查整改。

珍爱网称,任何门店关闭或合作商调整,均为公司正常业务优化,不影响珍爱网的整体运营和会员服务。目前,珍爱网一切业务均正常有序展开,用户权益保障机制全面生效中。珍爱网承诺,绝不放弃任何客户责任与合同义务,无论合作商如何变动,公司将严格监督服务质量,确保所有已签署的婚恋服务协议得到完整履行,不让任何会员权益受损。

南都此前报道,据2024年央视315晚会报道,珍爱网等多家婚恋网站涉嫌用优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例作为噱头,欺骗消费者。

2024年3月15日晚,珍爱网发布致歉声明称,针对央视315晚会报道的关于珍爱网存在的相关问题,已在第一时间成立专项小组,采取最严措施,全面深入调查并立即处理相关问题。

次日凌晨,深圳市市场监管局发布情况通报表示,针对晚会曝光的婚恋平台涉深圳市“珍爱网”公司相关问题,市市场监管局第一时间约谈了该企业负责人。“珍爱网”公司已成立专项小组,发表致歉声明,涉事门店暂停一切经营活动,全面接受政府执法部门调查。

来源:南方都市报

本期监制:王战荣

本期编辑:靳国英

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