来源 中信建投证券投教基地
建投君语:
今天,来听一名工作13年的员工讲述成长经历。
(石大伟入职初期)
我是石大伟,大学毕业后,怀揣着对中国资本市场的向往,我进入证券行业,一干就是13年。
这13年间,我从理财规划师成长为运营管理部负责人,从前台到后台,从“台前”到“幕后”,和公司、市场一同成长。
在这期间,我见证了证券开户和二次业务只能临柜办理到目前双人见证、网上开户、移动pad业务等,证券业务一次业务、二次业务变得更加便捷、简单,老百姓真正做到足不出户便可投资。
这13年来,市场有高有低,我经历过高峰,坚守过低谷,经历过无数次市场波动给客户带来的情绪反馈,也遇到很多次客户的指责、埋怨、不理解,但始终没有影响我进入行业的初心,始终坚守合规底线,耐心向客户解释,陪伴客户成长,不急不躁。
2021年以来,在互联网加持下,老百姓的投资需求激增,这也让我遇到了更多不同的客户,其中有一位令我印象非常深刻。
由于客户是聋哑人,只能临柜办理。
当时,客户来营业部现场办理开户,我们就用文字交流来了解客户的真实意愿,并做好证券市场风险揭示。
平时10多分钟的业务,我们整整花了3个小时才办完。
客户临走时给我们写了一段话:“感谢你们,你们是好人,愿好人一生平安!”
每次想到这位特殊的客户,我总是很感动。客户求知若渴的眼神就像一支强心针、一座加油站,在我觉得工作很累很辛苦的时候,总能给自己提供动力,让自己看到工作的价值和意义,也更能理解为什么公司经常强调:牢记我们的使命,让财富保值增值不再困难!
(作品来源:中信建投证券河南分公司 石大伟)
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责任编辑:王涵