中国教育报-中国教育新闻网讯（记者 程墨 通讯员 王祥君）近日，湖北商贸学院正式上线心理咨询自助AI机器人“心灵守望者”，24小时为学生提供便捷、专业且科学的心理健康支持服务。
据了解，依托DeepSeek-R1模型与腾讯混元AI大模型技术，“心灵守望者”搭载了情感识别系统，可实时解析文字、语音中的情绪信号，通过共情对话引导学生接纳情绪，并提供呼吸训练、正念冥想等“情绪急救工具”。该校心理健康教育中心主任王祥君表示，AI还能绘制用户性格画像，为职业规划提供数据支撑。
该系统创新式建立了智能协同机制，常规咨询由AI模拟资深心理咨询师完成，复杂案例自动转接人工服务。这种虚拟导师先行筛查，专业团队精准介入的模式，既保障7*24小时即时响应，又通过双轨审核提升服务安全性。目前平台已实现咨询记录加密存储、危机预警自动触发等防护功能。
王祥君透露，DeepSeek-R1模型的高性能数据处理能力，与腾讯混元大模型在自然语言理解方面的优势形成互补。双模型协同不仅提升情绪识别准确率达92%，更使对话响应贴近真人心理咨询师水平。通过前期的试点测试，大数据显示，87%的体验者认为AI建议具有实操价值。
原标题：湖北商贸学院：AI“心灵守望者”守护学子心灵
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