益索普：Temu日本用户满意度超七成 客群画像高度年轻化

【亿邦原创】8月31日消息，日前，借着进入日本市场两周年的契机，Temu委托市场调研公司益普索（Ipsos）进行了一项关于日本消费者网购使用现状及消费意识的市场调研，旨在深入了解日本电商市场的现状与趋势，并把握用户在Temu上的购物体验。

本次调研采取网络问卷形式，受访对象为日本全国20至69岁的男女共2000人——他们均在过去一个月内进行过网购。

调研结果显示，在物价上涨和生活成本增加的背景下，日本消费者“合理节省”和“重视高性价比”的倾向日益强化。

约七成受访者表示“会优先考虑价格低廉，但也会选择品质在一定水平以上的商品”。此外，超过六成的人重视“能够以低廉的价格买到扎实耐用的商品”，对高性价比商品的需求正在增长。

另一方面，不同于“日本人坚持传统线下购物渠道”的印象，调研表明，网购已成为一种高频度的生活习惯。

约八成受访者表示“每月至少使用一次网购服务”。此外，“善用促销和优惠券”、“搜寻更便宜的商品”、“有意识不购买非必需品”等节约倾向也被广泛实践，约四成网购用户表示日常会采取这些行动。

聚焦于Temu自身，目前，Temu的用户中20多岁的年轻人相对较多。他们多为有子女的双职工家庭，年收入较高，网购活跃，且高度重视性价比。

其中，约四分之三的用户表示“切实感受到节省了日常开支”。约七成的用户对Temu给予积极评价，并表示“愿意向家人和朋友推荐”。

此外，约三成的Temu用户表示“相比其他电商网站，总是/经常使用Temu”。用户群体最满意的点在于“感觉物超所值，很划算”，Temu提供了“价格低廉且令人满意”的消费体验。

Temu公关负责人对此表示，为了向日本消费者提供更优质的服务，其已全面开放“本地销售商家招募”，以期能根据日本消费者的偏好，提供更适合日本市场的商品。

据悉，Temu于2023年7月登陆日本市场。根据42 matters的实时榜单，Temu目前在日本Google Play商店中购物类应用中排名第一。

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