【亿邦原创】亿邦动力获悉,微信小店将于8月20日生效新运费险规则,大幅缩减强制开通范围。符合条件的商家可按平台运营节奏申请退出,不再强制投保。
目前仅两类商家必须开通运费险,一是近90天退货退款率居同类目前10%的商家;二是店铺体验分评级为“差”的商家。8月起,以往使用预售、闪购等功能的商家不再强制投保;9月起,将解绑优选联盟全部商家,参与优选联盟且为“好店”的商家,将从8月起先行调整。
亿邦动力还了解到,微信小店今年8月至12月延续运费险补贴,根据商家过往投保单量分层进行,最高可补贴45万单。具体补贴金额为:订单运费险保费大于1元的,补贴1元;运费险保费小于1元的,将补贴所有保费。
微信小店此次放宽运费险限制,或与平台退货率持续攀升的趋势相关。据多位商家反馈,尽管微信小店历史退货率低于行业均值,但近年呈现上涨态势,部分类目已逼近电商行业平均水平。
这一变化主要源于两个原因:一是订单入口从原视频号链路整合至“我的”-“订单与卡包”,退货路径变短,降低消费者操作门槛;另有商家称,“消费者也被教育得差不多了”,即使不知道在哪退货,未发现官方入口,也会主动通过客服渠道追问解决方案。
另一方面,此次调整还可能与快递费涨价相关。8月5日起,广东省快递底价整体上调至1.4元以上,有关部门要求,各家公司均不得低于1.4元成本价揽收,否则将将面临监管部门重罚。广东试点成功后,浙江、江苏等电商核心区域的快递市场预计将于8月中下旬同步跟进调价。
我们认为,微信小店此次放宽运费险限制,可为商家减负。一方面,中低客单价商家因单笔保费压力显著缓解而直接受益,减少经营成本的同时,也降低其接入“优选联盟”的门槛;另一方面,健康商家可自主退出强制投保机制,规避“一刀切”带来的无效成本。
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