运营商财经网 吴碧慧/文
据知情人士向运营商财经网独家透露，某运营商针对网络方面的修理维护费提出了新的要求，具体情况如何呢？对于行业发展有何意义呢？
据了解，该运营商是这样要求的：“应用AI数字化自维手段，数字员工嵌入生产流程，减少维护外包。推进故障数据智能检索匹配，生产设备故障率下降0.05个百分点，全网故障单量和处置时长下降8%。”
众所周知，运营商每年在网络运维上都会投入大量资源，包括网络设备、线路等的日常保养、维修、调整优化、抢修、维保、维护等。然而，随着运营商业务收入增速整体放缓，可配置的网络运营成本也日趋紧缩，再加上5G时代，通信基站数量成倍增长，再不压降，很有可能陷入"维护即亏损"的泥潭。
目前，随着AI技术在行业发展中的不断渗透，沃达丰CEO就曾直言不讳："我们养了太多传统维护员，但5G时代，机器比人更会修基站！"也因此，当前运营商传统网络运维人员大幅减少，新增了大量5G切片工程师、AI算法岗等等。
当然，这对于一线运维员工而言也算是好事，不仅能提升工作效率，也大大减少了安全事故的发生率，早前运营商运维员工的安全问题就曾多次敲响行业警钟。这也是技术的两面性，既可以促进行业进一步发展，但也可能致使大量外包供应商丢了项目。
而在运营商财经网看来，运营商行业不断压缩修理维护费成本的背后，看似是技术在兴起，但其实更多的是行业利润变薄的现实，换句话就是“没钱了”。
（责任编辑：吴碧慧）
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