抖音测试“快递”服务 入口与支付、打车等生活功能并列

Tech星球独家获悉，抖音正在测试“我的快递”服务，该功能位于抖音App的钱包内，与抖音支付、打车等生活功能享有同一流量位。

通过体验可知，“我的快递”服务当前支持查询极兔速递的快递，接下来将接入更多的快递公司。此外，“我的快递”服务也支持寄件服务，不过，仅支持极兔速递的寄件，但Tech星球了解到，未来会接入更多的快递公司。

收件、寄件信息，以及查询信息都会保存在该服务的首页，方便用户查看。

抖音钱包内已聚合支付、打车等功能，“我的快递” 的加入，本质是在强化这个入口的 “高频刚需属性”，而抖音通过自建快递查询与寄件入口，可补齐本地生活服务的 “履约短板”，增强与其他互联网平台的综合竞争力。

从更深次看，或许并不是仅仅为了方便用户的日常查件寄件。

要知道，抖音电商业务近年来发展迅速，用户在平台内的 “浏览 - 购买” 链路已逐步成熟，但物流环节长期依赖外部快递公司，用户需跳转至其他App查询物流信息，体验存在断点。

推出“我的快递”服务后，用户可在抖音内直接完成“下单-支付-查物流-寄件/退换货）” 的全流程操作，无需切换平台，显著降低用户操作成本，可能进而提升对抖音电商的满意度和复购意愿。

由此可见，抖音测试 “我的快递”，或许在未来的电商与本地生活竞争中，期望掌握更多主动权。

注：文/陈桥辉，文章来源：Tech星球(公众号ID：tech618)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。