阿里小号APP下线 搞崩了无数网友的心态

这几天有个新闻，阿里小号要全面关停。

按顺序分批结束服务，原有号码回收，余额按订购价格退回，今年 10 月 31 号 APP 下线。

公告发布当天，程序员的聚集地 —— V2EX 论坛中的讨论多炸了。

“ 天塌了 ” ，“ 这也太搞人心态了 ”，“ 我彻底心碎 ” 。

如果你是第一次刷到阿里小号，看到这些留言，可能觉得这些人太浮夸，但对于那些一直使用这个 APP 的人来说，这样的评价却恰如其分。

 因为他们所有的社交平台可能都绑定在这个 “ 小号 ” 上。。。

阿里小号是阿里通信在 2014 年推出的 APP，最开始叫 “ 亲心小号 ” ，通过这个 APP 你可以获得不需要 SIM 卡的虚拟手机号。

它可以正常接打电话，收发短信，这样一来外卖、快递、叫车都能通过小号解决，给中介、销售之类的留电话也可以用，保证有沟通方式，也避免恶意骚扰。

 价格还特感人，618 做活动的时候买半年送半年，20 元 1 年，这跟白捡有啥区别？

早年间，还经常允许用户免费体验一个月。

 在 2014 年前后，垃圾短信是社会上最热的话题之一。

每到节假日，商场促销，售楼、二手车、旅游、美容美发等广告短信铺天盖地而来。

其中还会混入些 “ 钓鱼 ” 诈骗网站。再加上外卖快递隐私信息的庞大灰产浮出水面，大家隐私保护意识 up up。

 所以推出仅两个月，阿里小号就硬气官宣：累积超百万次通话，被叫 75 万次。

众所周知，个人信息泄露防不胜防，除了各种信息中介外，各种第三方平台也有风险，所以很多注重隐私保护的人，也会拿它来绑定各种平台，所以可以把它当做是一个非常接近真实手机号的存在。

听起来似乎很好用，那么它为什么会关停呢？

还是老生常谈的：安全问题。

早在 2017 年，我们就体验过阿里小号。

一登录就发现新申请的阿里小号，早在不久前就被用过了，前号主注册了微信，并用这个账号进行了涉嫌组织赌博的活动 ↓ ↓

 就连滴滴也被注册了，登上去还发现了未支付的订单。。。

大概率是有人办了临时小号打车，再转头弃用赖车费。

我们还发现，在这个号码的天翼邮箱中，有淘宝等平台的注册成功的通知邮件，嗯，看来这个小号也是羊毛党们的 “ 福地 ” 。

器物无心，善恶由人，风险难控。

2018 年，阿里通信因为连续三个季度垃圾短信、骚扰电话被举报量排名靠前并持续上升，被工信部约谈。

得说明下，安全隐患并不是某个 APP 的问题，而是虚拟号码本身的问题。

包括此前三大运营商因安全问题一度叫停 eSIM 卡业务，近段时间认证全面升级后才有回归迹象。

7 月中旬，中央指导组还围绕整治虚拟号码诈骗扰民问题把三大运营商都给调研了一圈。

 阿里小号的关停，其实也算不上突然。

从 2019 年开始，阿里小号出现过多次 “ 停服 ” ，包括但不限于无法续费、无法新购号码。

每次出问题，下面都会有大预言家：马上关停了！

 这一天虽迟但到。

那么关停了、退费了，一切是不是就顺利结束了呢？

呃，还记得很多人用小号绑定了各种平台嘛。。。

有 V2 用户如此评价：“ 很感谢（阿里小号）能提供这么久且低廉的服务，也很痛心接下来的一个月我可能都要疯狂的变更我的互联网账号了 ”。

类似反馈，在互联网上非常之多。

甚至有些人因为用太久了，都记不住自己用这个账号绑定过啥平台了。。。

根据现行的互联网账号规则，手机号几乎拥有账户管理的最高权限，小号上绑定的越多，解绑的成本越大，而如果不去解绑，后续有可能会丧失自己的账号所有权。

如何解决？官方没有给出答案。

目前来说，最有效的办法是：靠自己/短信记录确定手机绑定的平台，在服务停止前手动换绑。

如果有遗漏，或者忘了怎么呢？

你可以尝试主动要求开具入网证明，证明自己曾经是这个手机账号的拥有者，以备后续使用，它长这样：

根据阿里通信官方客户的说明，这个证明会盖章，这个证明也不是想开就能开，得需要提供机主身份证号码后 4 位，官方核实后发放。

证明的效力几何？

 官方客服回复为：这只是证明您使用过小号的。

这里也可以给大家汇报下，世超也尝试了多个办法查询小号绑定平台，结果都不太如意。

其中工信部的一证通查能解绑，但因为该功能仅覆盖主流平台，效果有限。

咱也尝试了三大运营商的二次焕新功能，这个功能是用来解决历史绑定遗留问题的，理论上也能查询到号码绑定的平台。

 但，二次号码换新要求输入身份认证信息，这步收不到短信验证码。

同时，我们发现阿里小号对应的客户类型为集团客户，使用人证件号码为空，所以这个身份认证即使能收到验证码，我们也怀疑无法通过。

至此，这条路子基本失败。

那么，终极大招 —— 投诉，能不能解决问题呢？一位差友告诉我们，他为了这事投诉了好几个地方，最后的结果就是被到处踢皮球。

嗯，这很互联网。。。

回到阿里小号关停上，老实说，世超也曾经是这个 APP 的粉丝，无他，外卖骚扰电话新闻频发的时候，它给了我稳稳安心感。

 但，它也确实到了退出历史舞台的时候。

骚扰电话越来越少，防骚扰的功能越来越多，第三方平台对消费者的隐私保护越来越重视，就连当年横行霸道的电话推销也远没有之前那么夸张了。

包括正经的 eSIM 服务，在叫停两年后，也在重启办理。

只是，对于一直支持着这个 APP 的用户来说，他们应该被更妥帖的对待。

而不是把费用退了，就当风轻云淡。