7月11日下午
16时33分许
上海市公安局崇明分局
新海派出所民警
接到反诈中心预警
辖区群众丁阿姨
正疑似遭遇假冒客服诈骗
民警立即驱车
赶到预警地址
当民警敲门进入丁阿姨家时
只听见她的手机里传来声音
骗子正在诱导
丁阿姨输入密码
情况紧急
民警来不及多说
一把抢过丁阿姨手里的手机
试图关闭屏幕共享功能
但手机已被骗子远程控制
手机触屏不能进行任何操作
民警果断按下
手机电源按键
强行关机
此时
丁阿姨意识到
自己遇到了骗子
经了解
丁阿姨时常在网上购物
当天下午丁阿姨收到一条短信息
称她收货地址填写不全
将无法收到快递
让其联系一个所谓的“客服”电话
丁阿姨信以为真
拨通了“客服”电话
通话中
“客服”听出丁阿姨
不会修改收货地址
假装好心的称可以帮她修改
随后
“客服”一步步诱导丁阿姨
下载了远程控制的“视讯通”APP
并远程操控其手机
让丁阿姨解除免密支付
设置“拦截所有电话”
危机解除后
民警帮助丁阿姨删除相关APP后
检查了手机银行
经查
无转款记录
确认丁阿姨手机银行里的
27万元存款安然无恙
警方提示：市民要牢记，凡自称“客服”要求屏幕共享或操作转账的，均为诈骗；手机被远程控制时，可长按电源键强制关机并及时报警；老年人网购需谨慎，建议家属协助关闭大额支付功能。
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