7月16日，江苏泰州梅女士反映，她家因水管漏水导致六月所需缴纳水费高达万元。梅女士称，5月下旬水务公司人员告知她水表有异常漏了约2000吨水，需自行维修，因水表装在单元门外地下，此前未发现漏水迹象。7月17日，泰州水务公司客服人员称，其水费异常起因表后水管漏水，此段水管依据相关条例由用户负责维护。水务公司人员表示，已为梅女士家酌情减免水费，目前有相关负责人正在与梅女士沟通中。
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