抖音电商放宽缺货违规处罚 2次违规冻结1天货款

抖音电商放宽缺货违规处罚 2次违规冻结1天货款
2025年06月05日 16:12 亿邦动力网

【亿邦原创】618大促紧锣密鼓进行时,商品缺货是“大忌”。日前,抖音电商更新了缺货处罚规则,调整为商家在自然年2次以内违规,将被平台“冻结1天货款”。自然年3次违规,则会被冻结货款3天。情节严重者,还将被平台禁止上新、店铺限单、限制预售权限、延长货款冻结时长。

下图标注部分为调整规则细节:

当当日缺货订单占比>30%且缺货订单量≥30单时,抖音电商商家将被判定为违规1次。在面临平台处罚的同时,商家还将按照下述标准赔偿消费者红包(因缺货/无货违规):

订单承诺发货时间≤48小时的订单:订单实际支付金额的5%,单笔赔付最低不少于5元,最高不高于500元;

订单承诺发货时间>48小时的订单:订单实际支付金额的10%,单笔赔付最低不少于5元,最高不高于1000元;

值得注意的是,该赔付可与发货超时赔付同时发起。

亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本文相关信息,请扫码关注作者微信。

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