Klaviyo：2025年电子邮件和短信评估报告

营销活动的相关性对消费者和品牌的利润至关重要。

如今，购物者期望全年都有促销活动，而不仅仅是在黑色星期五。品牌们常年通过巧妙的折扣和限时优惠来争夺消费者的注意力。但是，投入额外的时间来找到最能引起受众或部分受众共鸣的活动日期和信息确实非常重要。

在电子邮件和短信中，排名前10%的营销活动的订单率是平均水平的5倍以上。而排名前10%的营销活动的每个收件人收入（RPR）更是高达平均水平的7倍。

想要超越现状的品牌需要超越折扣，发展更智能的数字关系。有效利用客户数据进行更精细的分段和更好的个性化是脱颖而出的关键。

自动化是转化驱动型营销者的秘密优势。

虽然一次性的电子邮件和短信营销活动常常获得赞誉，但自动化流程产生的RPR比营销活动高出30倍，因为它们非常及时且目标明确。

当然，营销活动仍然推动大量购买，并且通过智能分段可以更加有效。但是，希望在睡眠时也能推动收入的营销者将很好地专注于他们的自动化流程。

短信有潜力比电子邮件为每个收件人带来更多收入。

在所有电子商务行业中，短信营销活动的平均RPR略高于电子邮件的平均RPR——这对于目前在这一相对较新的渠道中处于领先地位的营销者来说，是一件令人兴奋的事情。

这在特定垂直领域尤其如此，包括服装和配饰、健康和美容、珠宝以及玩具和爱好。

短信已经显示出对高意向买家的投资回报率（ROI）。随着短信营销策略变得更加精细，并且营销人员更有效地将其与电子邮件的最佳实践相结合，短信驱动的收入潜力可能是巨大的。

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