最近，AMD官方发布了一则回应声明。在海外社区，有关锐龙CPU突然无法点亮甚至烧毁的讨论日益增多，其中不少案例都与华擎主板相关。根据外媒统计，目前大概有120起锐龙9000系列无法点亮的反馈，在这些案例里，有108起涉及被称为游戏神U的锐龙7 9800X3D。
华擎此前已发布官方声明，指出有一例是由异物导致，并对BIOS进行了升级。AMD在声明中表示，已知晓数量有限的用户反馈在华擎AM5主板上出现无法POST自检的情况。经过AMD与华擎的联合调查，确认问题源于早期BIOS版本的内存兼容性问题，该问题已在最新版BIOS中得到修复，用户可前往华擎官网下载升级。
AMD还特别强调，系统无法点亮的原因众多，并不一定意味着CPU处理器损坏。建议用户遇到此类问题时，首先更新主板BIOS，再逐一排查；若问题依旧无法解决，可联系售后。
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