微软Exchange Online反垃圾邮件系统现漏洞导致邮件隔离问题

3月22日消息，昨日（3月21日），一家科技媒体报道称，微软确认其Exchange Online反垃圾邮件系统存在一个漏洞，导致部分用户的邮件被错误地隔离。

根据Microsoft 365管理中心新增的事件报告编号EX1038119，该问题始于北京时间3月21日18点11分，并持续了将近五个小时。虽然微软尚未明确披露受影响的具体地区，但这一事件已被标记为关键服务问题。

微软方面解释称，问题的原因在于“特定URL被反垃圾邮件系统错误分类并隔离，从而导致部分用户的Exchange Online邮件被意外隔离”。为了解决这一问题，微软尝试将受影响的URL添加到白名单中，但截至目前尚未完全成功。目前，公司正通过手动方式修复受影响邮件的位置，并进一步审查其他可能存在分类错误的URL。

此外，微软工程师还在追踪另一个事件（编号EX1038200）。该事件导致用户和管理员无法访问安全门户中“电子邮件与协作”部分下的“审查”页面。在过去两天内，有客户反馈了类似的问题，包括在使用Microsoft Defender for 365进行邮件保护时，无法访问“隔离审查”页面，同时无法从隔离状态中释放邮件。

针对这些问题，微软表示：“安全门户中‘电子邮件与协作’部分的‘审查’页面无法正常加载，显示为空白页面且未加载任何数据。”目前，公司正在分析遥测诊断数据，以确定问题的根本原因，并制定相应的缓解措施。