贝壳车评丨OTA升级出尔反尔,别再给消费者“画饼”了

贝壳车评丨OTA升级出尔反尔,别再给消费者“画饼”了
2025年03月17日 11:07 新京报网

智能网联汽车时代,OTA(空中下载技术,一般指远程升级)升级本是能让车主享受车辆的革新技术,然而现实并非如此。新京报贝壳财经3月15日在《升级停滞、免费变收费,谁来管管智能网联汽车的OTA?》报道中提到,买车时说好的终身免费OTA,却突然不再继续更新了;原本免费的功能在OTA升级后却要收费才能用上了,比如长安引力UNI-K iDD尊贵版升级停滞,特斯拉OTA升级后免费广播变成了收费。

其实很多汽车品牌都有类似现象。为抢占市场,车企抛出“终身免费OTA升级”的承诺,让消费者相信买到的车是一个不断进化的智能终端设备。但现实很骨感,OTA升级逐渐变少,甚至直接画了一个遥遥无期的“大饼”。

长安引力UNI-K iDD尊贵版车主买车才一年多时间,OTA就不再升级,车企想以1000元就打发车主提出的履约要求。曾经吸引消费者的承诺,如今爽约成文字游戏。试问,车主因当初“终身免费OTA升级”的承诺而购买该款车,结果却发现自己变成“韭菜”,车企的“终身”承诺到底有多长?

不仅如此,很多车主还遭遇了OTA升级陷阱:OTA升级后原本免费的功能需要付费使用,甚至一些功能更新优化也被强行划入付费项目,合着这OTA是Online Transaction Announcement(在线交易通知)?更糟糕的是,升级后的版本并不一定带来优化,反而可能增加bug,限制部分功能,甚至影响车辆安全。这堪称薛定谔的升级——不更新地图可能“绕路”,更新却可能崩。

智能化功能应是车辆产品功能完善的一部分,如今却变成一种“订阅模式”。消费者不仅需要为车买单,还需要为原本免费的功能付费解锁,这已和当初宣传的“智能汽车”概念完全背道而驰,是创新还是割“韭菜”?

当下,“软件定义汽车”成为行业热词,各家车企都在推广智能化技术,争抢智能驾驶的市场份额,但OTA升级应该是让汽车更智能,而非给车主制造麻烦。当车企把OTA玩成PPT式“画饼”,消费者就会让车企体验什么叫出局。

新京报贝壳财经车评员 王琳琳

编辑 岳彩周

校对 陈荻雁

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