美团官方账号今日发表声明,表示将严厉打击外挂软件,并保障骑手的公平权益。据悉,2024年,美团通过线上和线下手段共识别并打击了30个使用外挂软件的用户,并配合警方捣毁了5个涉案团伙。
在2024年9月,在美团的支持下,浙江新昌公安在13个省的23个城市抓获了39名嫌疑人,扣押了71台手机、8台电脑,并固定了3个后台卡密服务器的数据。这些行动摧毁了目前市面上涉及外卖、货运、快递等App插件的主要黑灰产业链。其中,犯罪嫌疑人卢某被新昌县法院依法判处有期徒刑三年半。
截至2024年,已有30982名骑手因使用外挂软件被封禁账号。目前美团公司已经开通了24小时举报通道,对骑手们的线索进行核查处置。
过去一年里,美团先后举办了约30场骑手恳谈会,并采纳了47条建议。其中36条已解决或正在改善中,其他11条也反馈到业务部门跟进处理。
此外,美团还表示将继续加强对外挂软件的打击力度,保障平台秩序和骑手利益。
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