要想在全球市场站稳脚跟,本土化运营不再是可选项,而是必修课。
拉斯维加斯,这座以赌场和娱乐闻名的城市,每年1月都会迎来一场全球科技界的狂欢——CES(国际消费类电子产品展览会)。
对于很多中国企业而言,借助CES平台开拓海外市场、对接全球客户,已经成为推动品牌和产品走向世界的关键途径。
从事中国企业出海业务的古雨(化名)告诉时代周报记者,签证通过率下降等难题没有浇灭国内企业的出海热情,很多企业在遭遇员工拒签时,会采取灵活的策略,比如更换其他员工申请签证,或者直接雇佣当地人来替代。
追觅科技内部人士则表示:“个人觉得中国企业出海今年没有受到影响。对外交流需求很旺盛,大不了换对接人继续来就好。”
主馆人潮汹涌,南馆略显冷清
今年的CES分为三大板块:LVCC(拉斯维加斯会展中心)、Venetian(威尼斯人展区)和C Space。每个展区都像是一个独立的世界,讲述着不同的科技故事。然而,这场盛宴的背后,却隐藏着一场“冰与火之歌”——主馆人潮汹涌,南馆却略显冷清。
LVCC是CES的核心展区,聚集了全球顶尖的科技巨头和消费电子品牌。走进LVCC展区的主馆和北馆,仿佛一脚踏入了未来世界的中心。这里是今年CES的“流量担当”,英伟达、AMD、英特尔等芯片巨头在这里展示了最新的处理器技术,而丰田、宝马等汽车制造商则带来了未来出行的解决方案。空气中弥漫着科技的气息,展台上炫目的灯光和巨大的屏幕让人目不暇接。
“主馆和机器人馆(北馆)确实很火,”追觅科技内部人士对时代周报记者表示,“同事反馈说超级多人。第一天,参加英伟达的活动要排队一个半到两个小时。”从LVCC展区到Venetian展区,原本9分钟的车程,因为人流量巨大,竟然堵了一个小时。
ShareCreators的创始人Ada也表示,今年的人气高峰无疑是英伟达的Keynote演讲。“黄仁勋的演讲魅力和英伟达的技术实力都是毋庸置疑的,”她说,“我们相信AI技术在应用领域的长足发展离不开强大的算力支持。”
环球资源CTIS科技项目组负责人康正中对LVCC的两个展位印象深刻。一个是主馆的LG展位,其设计色调和理念让人眼前一亮;另一个则是北馆的宇树机器人展位。“宇树的展位设计较为普通”,康正中说道,“但正是因为他们人形机器人产品的独特吸引力,来展位体验的观众络绎不绝,热度很高。这种强烈的反差让人印象深刻,完全是靠产品内容取胜的典型例子。”
然而,并非每个场馆都人满为患。LVCC的南馆就显得相对冷清。焦点股份有限公司高级项目经理刘文婷在接受时代周报记者采访时表示:“我们所在的南馆人气还可以,但是南馆后半部分空了一大块面积,规划很不合理。”
古雨也提到,南馆的人流量大约是主馆的四分之一到三分之一。“但是南馆看热闹的人不多,基本都是来自全球各地的专业观众与媒体,对企业来说比较有价值。” 她说,“以我所了解到的情况来看,南馆很多参展企业比较满意,明年大家会继续参展。”
与LVCC上演的“冰与火之歌”不同,Venetian展区则是一片火热。特别是Eureka Park(初创区),这里聚集了1400多家初创企业,人流比肩接踵,非常火爆。
康正中表示:“最让我意外的是Venetian展区的几个馆,直观感受看,人气并不比LVCC差。”
本土化运营成企业共识
在今年的CES展会上,AI技术无疑是最耀眼的明星,但另一个关键词本土化运营同样频繁出现在各大企业的讨论中。
无论是AI眼镜、VR头显,还是人形机器人、AI翻译耳机,中国企业都在强调一个共同的主题:要想在全球市场站稳脚跟,本土化运营不再是可选项,而是必修课。
康正中在社交媒体上写道:“这几天在CES与各类科技企业交流,提到最多的两个词,一个是‘AI’,一个是‘本土化运营’。”这句话道出了中国企业出海的现状——技术固然重要,但如何让技术适应不同市场的需求,才是真正的挑战。
事实上,本土化运营已经成为中国出海企业共识。
古雨表示,参展的中国企业无论规模大小,都展现出了对国际化与本土化运营的深刻理解。她提到,许多企业不仅在全球化布局上投入巨大,更在本地化运营和市场营销策略上下了苦功夫。部分企业已经成功实现了品牌与产品的国际化转型,而这背后的关键,正是对本土市场的深刻洞察。
以傲鲨智能为例,这家专注于外骨骼机器人的企业,在北美市场采取了独特的本土化策略。
傲鲨智能合伙人张华在接受时代周报记者采访时透露,北美消费者对品牌独立站有着很高的信任度,许多消费者更倾向于通过品牌的独立网站购买产品。
为此,傲鲨智能在北美设立了独立的销售网站,消费者可以直接在线下单,企业则直接从当地发货。张华还强调,本土化的售后网络同样重要。“我们正在纽约、洛杉矶等地寻找本土服务商,未来甚至考虑建立自己的售后服务网络。”
科沃斯大中华区公关总监马宪彬则从另一个角度诠释了本土化运营的复杂性。他认为,本土化运营不仅仅是设立分公司或子公司,更重要的是结合本地消费者的购物习惯和市场特点。
“在日本,线下渠道非常重要,消费者对产品的细节要求极高,因此我们需要准备非常详细的印刷物料。”马宪彬对时代周报记者表示,“而在东南亚,电商平台非常发达,我们就更多地依赖本地和出海电商。”
他进一步举例,科沃斯在美国和欧洲市场的策略也有所不同。针对北美市场,科沃斯推出了大电池平台和双刀片设计的割草机,因为北美的草地面积大且平坦,消费者更关注产品的效率。“我们的产品效率提升了三倍,这正是基于对本地需求的深刻理解。”马宪彬说。
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