原标题：不变的卢永峰，变化的索象：高歌猛进背后的索象品效销方法论

原标题：不变的卢永峰，变化的索象：高歌猛进背后的索象品效销方法论

清代思想家王夫之有言：“天下有定律而无定法。”一语道破变与不变之间的微妙关系。变是“无定法”，不变是“有定律”，正如黑塞在《悉达多》中描写的那条河流，“河水不懈奔流，却总在此处。永远是这条河，却时刻更新！”

营销行业亦是如此，无论是改革开放吹来高打高举纸媒的兴盛，还是互联网让触媒达到鼎盛，抖音的崛起让达人经济如火如荼，人工智能、大数据带来了AI的鼎盛……这些无一不体现出时代变迁下营销的发展。

变者，“以不息为体，以日新为道”。对营销行业而言，变的是环境变化表象下的具体路径与战术：

营销大渗透战术在变。用户接触信息和产品的途径变了，再也不存在“SLOGAN集中大营销”的时代了、再也不是“品牌单向输出营销”的环境了，用户碎片化成为常态。

渠道大渗透战术在变。再也不存在“单纯大分销”的渠道红利了，渠道营销化趋势越来越明显，各平台渠道都在自闭环——做渠道，不得不懂品牌、不得不懂内容、不得不懂C端用户。

组织管理战术在变。营销、渠道、产品、品牌4大部门冲突严峻，传统的产品、品牌、营销、销售4大部门各司其职的架构已经跟不上用户了，导致老的组织管理思路会被淘汰，老的组织管理者，也会被淘汰。

超级IP的机制在变。无论站在前台的是创始人自己或是品牌整体，都会面临转瞬崩塌的风险。这就对于创始人决策有巨大的挑战，千万不能依赖个体英雄、不能依赖个体IP，不能过于理想化。

环境的变化是必然趋势，每一个经济周期都伴随着环境变化带来的品牌生命周期考验。但无论如何变化，品牌生意离不开研究“人”，一个是消费者、用户，一个是组织里的人。所以环境大变革当中，依然有永恒不变的内容。

可口可乐总裁罗伯特曾表示：“如果可口可乐的全部工厂一夜之间被大火烧掉，给我三个月时间，我就能重建完整的可口可乐。”是的，大火只能烧掉有形的资产，但烧不掉品牌力、文化力以及组织者的号召力。

正如风起云涌、竞争白热化的商业营销战场上，索象一路披荆斩棘扛过一个个周期靠的就是这一路的“变”与“不变”。“不变”的是那个始终坚守初心的灵魂人物——卢永峰，“变”的是一套与时俱进、不断进化的索象方法论。从世纪初创立开始的整合营销，到2015年开始凭借数字营销崭露头角，到现在以品效销全链路的方法论制霸新消费市场，索象以专业铸就护城河，对抗渠道之变、营销之变、心智之变，终成营销行业的佼佼者。

“明者应时而变，知者随事而变。”卢永峰始终强调，在变化如潮的当下，惟有真正有远见的泳者和不忘初心的善者才能看到茫茫时光之海上的波峰浪谷，才能融入时代的弘大浪潮之中，成为其中奔涌不休的后浪。

索象20年发展历程展示了一个品牌如何适应市场变革、创新营销策略，并实现品效销合一的高歌猛进。规则在变、惯例在变、认知在变，但准确识变、主动求变、以变应变，当下就会是最“好”的时代。据悉，索象仅在今年双11抖音电商服务中动销商品数就同比增长60%，动销商家数量同比增长45%，营业额更是超预期提升230%。

不变的卢永峰：坚守初心，筑牢服务之魂

卢永峰，作为索象的掌舵人，自踏入营销领域起，便怀揣着一颗炽热且纯粹的心。彼时，从500强公司放弃百万年薪的卢永峰看到了营销行业的广阔前景，也同时发现营销行业尚处于混沌初开的粗放阶段，鱼龙混杂、乱象丛生，多数从业者热衷于追逐短期利益，炮制华而不实的营销噱头。但卢永峰却有着截然不同的抱负，他立志要在这片荒芜中开辟出一片专业化、高品质的营销磐石，为客户提供真正行之有效的营销方案。

“任何商业均需遵循时间周期、市场规律、人性逻辑，我们必须保守定力，不等，不靠，不内耗，不随性，不跟风，顺道而行。”卢永峰表示，稳健发展，不冒进，不浮夸，一切以用户为中心，做好品牌服务，就是索象之“初心”。

这份初心，贯穿于索象发展的每一个细微环节。创业初期，资金紧张、人才匮乏，卢永峰却不惜重金广揽贤才，为了打磨团队的专业素养，他亲自下场，组织一场又一场的内部培训，分享前沿营销理念、剖析经典案例，将 “懂生意、重落地、强执行” 的行事准则深深烙印在每一位索象人的心中。

面对时代变化，卢永峰以“勇者”的心态先躬身入局。他认为，成功永远都是留给有准备的人，如果连入局的勇气都没有，只会远离这个时代、背离时代的潮流。就像大润发创始人所说的那样：“我们赢了所有的对手，却输给了时代！”。尤其是对于营销行业而言，务必拥抱变化，作为集团的创始人，必须要有这个远见和底气。

面对服务客户，卢永峰更是亲力亲为、赤诚相待。无论前来寻求合作的是籍籍无名的初创品牌，还是亟待转型革新的老字号，他都一视同仁，耐心倾听品牌背后的故事与诉求。曾经，有一家深陷经营困境的地方传统食品企业慕名而来，卢永峰二话不说，带队奔赴企业产地，实地考察生产工艺、原料来源，与当地工匠促膝长谈，深挖产品背后的文化底蕴。耗时数月，为其量身定制出一套涵盖品牌重塑、渠道拓展、线上推广的全方位营销方案，成功让这家企业焕发生机，产品畅销全国，这便是卢永峰20多年在营销行业摸爬滚打出来的最好例证。

变化的索象：品效销方法论，迭代升级，契合时代脉搏

近年来，品牌营销领域面临诸多挑战，如群狼环伺。品牌大变革时代已经到来，营销和渠道环境变化、用户心智变化，所有的流量红利都已经没有信息差，也不太存在只靠抄袭模仿搞竞争对手就能成功的可能性，一切都是“明牌”，品牌都被逼到了正面战场、正面作战。面对消费者需求多元化与个性化突出、流量成本高昂与竞争激烈等多重挑战的当下，索象深知只有为品牌打下销量的“面子”和挣下品牌形象的“里子”才能实现服务商与客户的双赢。

索象基于对品牌营销本质关系的深度理解，重构整个系统化的品牌系统性工作业务流和组织流，作为品效销合一的坚定践行者，其通过策略领先、创意第一、内容驱动、品销双赢四位一体运维模式，助品牌实现指数级利润增长。

1.0：策略领航，精准定位品牌根基

品牌竞争焦点在于抢占消费者心智中的一席之地。于是，索象主打策略领先。团队深入市场腹地，运用专业调研工具与敏锐市场洞察力，剖析目标受众的年龄层次、消费偏好、地域文化特色等关键信息，为品牌精准锚定市场定位。

以品牌Ubras为例，在纷繁的内衣市场中，ubras以独特的品牌策略，精准定位，迅速崛起，成为新时代女性的首选。ubras深谙现代女性对舒适与自我表达的需求，以“无尺码内衣”为核心理念，重塑内衣穿着体验，让舒适成为女性日常生活的常态，这得益于品牌始终以洞察消费者心智为锚点：

洞察1：在消费升级大趋势下，许多消费者购买内衣的消费者是为了舒适型、轻运动、潮流目的，消费者正在建立【无钢圈=舒适+好穿】的认知。

洞察2：90、00后新生代消费者更追求产品的品质体验，对价格敏感度较低，200元以上的中端价格更容易为大众所接受；

洞察3：有明显推动性消费特点，产品深度利益（舒适、潮流、轻运动等）及消费者价值（身体解放、意识觉醒、生活升级等）是消费者诉求的主力方向，需通过有效消费诉求驱动用户进行购买；

洞察4：未来产品诉求的核心在于体验感的换代，尤其是z世代个性、潮流一代青年的崛起；

洞察5：真正的无钢圈内衣和极具创新性的内衣，必须是基于人体工学结构研究的，而且须加强舒适性和美学性。

基于洞察，于是“无尺码”内衣的品牌策略应运而生，也正是通过这一策略，实现了Ubras=无尺码内衣的品类认知，当大家购买选择时，心智第一的产品自然抢占先机。

Ubras的成功并非偶然，它深刻洞察了新一代用户的需求，简而概之，市场定位为企业指明了方向，明确了要进入哪个细分市场；产品定位是在这个方向上的具体实施，决定了要推出什么样的产品来满足该市场的需求；而品牌定位则是整个过程的灵魂，它赋予了产品和市场策略以生命力，这三个定位相互依存，缺一不可，共同构建起企业的核心竞争力。

2.0：创意赋能，制造线上爆款事件

随着互联网浪潮汹涌袭来，信息传播格局发生天翻地覆的变化，消费者注意力愈发分散。创意始终是品牌服务中重要的一环，在大广告时期，创意是索象出圈的广告创意，在高铁、飞机等主流线下大屏“刷脸”，在互联网时期，创意是索象玩转社媒的工具，如今流量成本居高不下，品牌投入收紧，创意在索象的客户服务中成为破局的关键。

索象认为：规模庞大的消费市场就像一个生态系统，每个企业都是其中的一个物种。新物种想要在这个生态系统存活并且繁衍下去，就必须找到自己的差异化打法。除了打造各类线上现象级事件，跨界联名、明星代言、综艺合作、时尚赞助等一系列创意玩法外，新时期短剧创意、IP创意都成为索象点燃品牌热度的 “魔法棒”。

以母婴品牌babycare为例，11 月 11 日 ， 微博话题 #1 岁半小孩哥双11赚了两万块# 登上杭州同城榜。这名小幸运星是母婴品牌 Babycare“全国找快乐小孩”双十一营销活动的中奖用户 ， 收获了 Babycare 精心准备且“送货上门”的一卡车礼物 ， 给宝宝来了个“逆天开局”。品牌与中国邮政、顺丰同城、极氪 ZEEKER 等众多品牌蓝 V 也接连互动发酵话题 ， 进一步扩大了事件的影响力。另一方面，品牌通过巨量星图筛选出具有孕产经验的达人进行合作，以达人产出的内容和自身的影响力带动消费者关注，聚焦孕产人群的需求定制化内容创作，强化品牌影响力。大促期间Babycare 官微转发量突破 4.5 万次 ， 曝光量破亿 ， 抖音电商则配合巨量千川全域推广，触达到更多高转化价值用户，带动新客成交。

从话题的创意到契合双十一的节点创意再到联动品牌的选择创意，无不彰显索象提出的“创意第一”的作业方法。

日前，新锐护肤品牌PMPM也干了一件大事，通过一场上天入地的发布会——松露精华油（黑金级）新品发布直播，还原了品牌创立发展的历程，甚至还带领消费者走进PMPM偏偏空间站，上演了一次惊心动魄的探索之旅。

“欢迎登上PMPM偏偏飞船，没有到不了的远方，让我们带你一起探索”。这是PMPM偏偏这场直播前的开场白，这与大部分品牌追求ROI、观看人数等大数据之时，其最大差异化是谈情绪价值、品牌价值，通过有趣的互动式内容营销，深击消费者的痛点，与之展开一场灵魂互通的交流。

从反馈来看，PMPM偏偏这一场别出心裁的直播备受好评。在全民热度居高不下的直播带货中，泛娱乐化、种草式等内容层出不穷，部分直播间也被打上同质化、没创意等标签。然而，很少有如PMPM偏偏的直播间一样，从品牌文化切入，讲有趣的成分故事、研发故事，并与消费者展开心灵间的深度交流。

同时，这也说明流量规则不管如何千变万化，只有足够创意才能让品牌和产品自带话题，这也是为什么索象在短时间内能够打造百分之几百的高增长超级爆品，协助品牌成为该赛道品类第一心智价值的原因。

3.0：内容驱动，王牌直播间高效转化

在快速发展的数字经济时代，直播电商正在经历一场深刻的变革，这一变革的核心在于内容逻辑的重塑。例如，知名家纺品牌罗莱家纺，就巧妙地将其直播间的镜头转向了新疆天山脚下的棉田，观众不仅能看到高质量床品的质感，还能欣赏到“日照金山”的壮丽景色。这种创新的直播形式不仅满足了消费者的视觉体验，更提高了品牌的透明度和信任感，推动了销售的增长。

索象再次敏锐捕捉商机，强调内容驱动与直播间转化。基于深度定位策略，深挖产品核心卖点，索象打造出极致化产品 + 精细化运营 + 差异化内容 + 多元化流量四位一体的运维模式，全力赋能品牌店播。

一款小众美妆品牌渴望在电商赛道突围，索象接手后，先是优化产品配方与包装，提升产品品质；在运营层面，组建专业直播团队，制定精细化直播流程，从主播话术到互动环节精心打磨；内容创作上，结合当下美妆潮流与品牌特色，推出“一周美妆蜕变挑战” 等系列直播主题，分享实用化妆技巧；借助抖音、淘宝直播等多平台流量扶持，引流至王牌直播间。数月间，该品牌直播间月销售额从不足十万飙升至数百万，成功实现指数级GMV增长。

上述成功案例告诉我们，内容不再是附属品，而是商业成功的驱动力。企业应当不断调整商业策略，积极适应市场变化，利用内容驱动的方式与用户建立深层次的连接，索象在内容创意和用户体验上下功夫。

4.0：品销双赢，助力传统企业转型破局

索象认为新营销时代不只是营销传播方式变了，而是背后的结构变了。

从“人找货”到“货找人”的变化，带来的是从人群，到内容，到产品，甚至到品牌底层，再到商业模式的脱胎换骨，但是“品销双赢”在任何时期都适用。

“关于品销双赢，我们也可以赋予其一个我们希望的含义——是可持续、共赢的营销，而不是互相卷的、互相厮杀的、大家共输的营销。”索象董事长卢永峰说，企业应该塑造全局视野，优先选择与自身核心能力匹配度最高的目标市场。如果还有额外的资源，就可以进一步拓展到其他市场，从而实现良性发展。

对此，索象基于从货架电商到内容电商的转化，致力于帮助传统客户精准结合互联网思维、电商思维、年轻人思维，重新帮助客户在新品类上获得突破，以PMPM案例为例，与很多美妆护肤企业聚焦于货品层面不同，PMPM在创立之初就明确了“两条腿走路”的战略，产品力跟品牌力并举，相辅相成互为促进。

产品奠定了PMPM品牌的基底。从消费者洞察出发，PMPM以强大的科研体系为支撑，针对肌肤老化、敏感、出油等年轻人肌肤问题，探索专研独家原料、研发科学配方，带来创新的肌肤问题解决方案。

在电商矩阵的选择上，索象倾向于选择抖音电商的布局，根据5A人群层次，制定触达组合“品牌广告 +内容种草 +付费流量”，实现跨触点 / 频次的内容触达，带动品牌长期复利价值。

在抖音电商升级全域兴趣电商之后，以单一平台之力涵盖整个链路，为品牌提供了品效合一的阵地，提升了消费者转化效率。“在这里，我们既可以做品牌精神的传达，又能沉淀产品的种草心智，还能实现带货。”据PMPM创始人透露，PMPM在抖音上的用户转化周期仅为14天。

凭借不断迭代的直播操盘运营能力，PMPM几个月时间收获了近60万粉丝关注，登上抖音新锐国货美妆品牌前三名，直播电商已然成为其布局线上零售的核心渠道之一。

每一个时代都是最“好”的时代。营销领域的变与不变交织在一起，推动着企业不断前进。企业需要在变化中寻找机会，在不变中坚守初心，才能赢得市场和未来。商业世界必将被新技术、新思潮持续重塑，消费者需求也将愈发多元、个性。但只要如卢永峰与索象一般，向上的进取精神不变，深挖营销方法论的探索之心不变，中国的营销行业必将奏响创新与变革的交响曲，未来可期！