在博乐市南城锦绣路的街角，联通营业厅于城市中散发着温暖与活力。这里，有一支年轻且朝气蓬勃的团队，平均年龄29 岁，恰似初升的朝阳，以他们的青春活力和对职业的尊崇，在平凡的岗位上用高品质服务演绎着动人心弦的服务篇章。
尹雷，作为营业厅的店长，他的担当与专业在每一个关键时刻都展露无遗。就像那次营业即将结束之际，一位用户满脸焦急地冲进营业厅，手机的遗失让他心急如焚，因为其中存储着大量至关重要的信息。尹雷没有丝毫犹豫，一边轻声安抚着用户的情绪，一边有条不紊地为其办理补卡业务。在补卡的间隙，他不停地用自己的手机拨打那丢失的号码，一次又一次，那坚定的神情仿佛在告诉每一个人，他绝不放弃。终于，在第 21 次拨打时，电话接通了，手机被遗忘在单位洗手池旁。那一刻，用户的感激之情溢于言表，尹雷用他的实际行动诠释了联通人对用户的全心全意。
营业员买里里亚同样以她的善良与热情，在营业厅中播撒着爱的种子。清晨的阳光刚刚洒下，一位少数民族大叔带着满脸的无助走进营业厅，手机和钱包的丢失让他与家人失去了联系。她毫不犹豫地将手机递给大叔，让他能够第一时间与家人通话。当得知大叔的家人无法立即赶来，而大叔又面临交通费用的困扰时，她默默地从口袋里掏出十块钱，微笑着递到大 叔手中，说道：“您先用这个打车回家吧，别让家里人等急了。” 那简单的话语和举动，如同春日里的暖阳，温暖了大叔的心房，也彰显了联通 “爱心驿站” 的深刻内涵。
而当社区的盲人大叔渴望融入智能生活的消息传来时，尹雷主动扛起了这份责任。他带着对大叔的尊重与关爱，陪同社区工作者来到大叔家中。在安装小度音箱的过程中，尹雷化身为一位耐心的导师，他用最通俗易懂的语言，为大叔讲解着音箱的每一个操作步骤和功能。从语音互动到听音乐、听故事、查询资料，他不厌其烦地演示着，直到大叔能够熟练地独立操作。那一刻，大叔脸上洋溢出的喜悦与感激，便是对尹雷以及整个团队最 好的回报。这不仅是一次简单的服务，更是联通人将科技与人文关怀完美融合的体现，展现了他们在智慧助老和人工智能领域的不懈探索与努力。
这个小小的联通营业厅团队，他们的努力不仅仅局限于店内的方寸之地。他们深知现代通信服务的多元性与广泛性，积极利用社交媒体、电话等多种方式与顾客保持着紧密的联系。他们定期组织内部培训，在不断提升自身业务水平和服务能力的道路上奋勇前行。“我的百倍用心，愿您十分满意”，这句简单而有力的口号，早已深深烙印在他们的心中，成为他们日常工作的最高准则。他们用青春的激情与汗水，在平凡的联通岗位上，书写着属于自己的璀璨华章，赢得了顾客的信任与赞誉，也为整个联通大家庭树立了光辉的榜样。他们让我们深刻地认识到，青春无需华丽的舞台，只要有一颗热爱与奉献的心，在平凡的岗位上同样能够绽放出最耀眼的光彩。
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