来源：游戏研究社
创业难，守成难，但最重要的是「知难」。
《三角洲行动》上线后的50多天里，我下班后的休息时间被它占据了大半。
我个人乐在其中倒是一方面，更重要的总有好友拉我上车，其中不乏FPS老手，也有平常很少玩FPS、却对《三角洲行动》格外感兴趣的休闲玩家。
结果往往是，我在大战场鏖战两个多小时，刚要跳车，又被立马拽到另一个“烽火地带”车队起装备猛攻，直至半夜三更。
清了图还容易激动到半夜睡不着觉在这段时间里，《三角洲行动》玩家社区的热度也超过了我此前的想象。
11月17日，官方公布了第二赛季，即“聚变”赛季的前瞻直播，仅在抖音上就取得了人气全站第四、游戏榜第一。这两天里，《三角洲行动》相关的话题也屡屡占据热搜榜。
一部国产FPS游戏的更新动向得到如此级别的关注，这直观反映了《三角洲行动》在玩家群体中的影响力。
官方在前瞻直播中表示，《三角洲行动》全网注册干员已经突破4000万，于10月网吧游戏热力榜中排名第5。在即将上线的海外市场，《三角洲行动》也有如8月Steam全球愿望单增长榜单TOP1、Twitch直播热度峰值全球游戏榜第一的成绩。
毋庸置疑的爆款可以说“创业”之难，《三角洲行动》平稳度过。接下来的“守成”，则是它背后的琳琅天上团队，所需突破的新挑战。想要对上千万玩家产生长期且持续的吸引力，《三角洲行动》必须拿出做长线运营的硬实力。
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FPS游戏，特别是多人FPS游戏的风光无限，背后总有一套维持玩家留存率的长线运营策略作支撑。
FPS注重射击带来的瞬时刺激，但过多且重复的刺激会顶到某个阈值，使人感到乏味。假如这个瞬时刺激还要被网络延迟、Bug，或者外挂玩家影响，害得射不爽、射不出来，还会招致玩家反感，导致弃坑。
因此FPS的开发团队总有得忙：持续供应新的玩法与内容，用新鲜感盖过倦怠感；确保毫无瑕疵的射击体验，消灭让玩家爽起来的任何限制。
定期推出内容的赛季制 乃是业界维持游戏热度的成熟方案
FPS品类中还能衍生出不同玩法，对应的长线运营思路似乎也该分别对待。像《三角洲行动》，现在就有“全面战场”的大战场玩法、“烽火地带”的搜撤玩法；预计明年1月还要添加“黑鹰坠落”剧情战役。
大战场玩法注重低随机性地图上的厮杀博弈，重复性略高，度过刷枪刷配件的新手期后，玩家们往往要自己找乐子：端起满配武器“捞薯条”刷人头，在排行榜上名列前茅；亦或是开发各种千奇百怪的整活玩法与奇葩配装。
为了实现这一点，首先需要通过合理的经验值或加成道具设计，调整新手期长度，让玩家们早日实现“配枪自由”。这个问题在《三角洲行动》中处理得比较好，经个人测试，结合限时活动获取的“经验加成卡”，将单一武器提升至满级的平均时间也就两三个小时，比较利好休闲玩家体验后续的乐趣。
枪械升级属于新手期的乐趣新手期之后的快乐对玩家留存率而言至关重要。给枪械或载具贴上丰富的外观，改善玩家们战斗时的视觉疲劳；或在结算界面，为纪念他们立下的功勋和成就，发放一批代表精英玩家身份的装饰品，都能激励他们朝同一地图再次发起冲锋。
好比达成一定击杀数解锁的限定枪械外观换成搜撤玩法，如捡垃圾赚钱、升级基地、提升装备等级等多元化的养成内容居多，地图的高随机性也提升了玩家的倦怠阈值；但长线拖久了，也容易出现经济体系的失衡问题，搞得穷人和富人都不快乐：
穷玩家没能力起装备，下图总是被老玩家或核心玩家用好装备碾压，导致破产；富玩家坐拥花不完的资产积累，不再具备下图赚钱的理由，开始觉得游戏无聊。
“6套普坝”意为穿最高级装备进新手图"炸鱼”的玩法子弹钱都回不了本，这么玩纯属富玩家无聊找穷玩家乐子
处理经济体系，最简单的解决方案就是放弃长线，删掉玩家存档，从头来过。只是那些本来就没时间攒钱的休闲玩家，也会随删档失去重新养成的意愿，长远来看并不健康。
《三角洲行动》于直播中公开宣布不删档，可这样留给制作组要做的事情就多了：给新玩家制作合理的匹配和破产福利机制，让他们活过新手期；给老玩家准备一系列有难度的终局游戏内容，以及用游戏内货币购买的外观装饰品，消耗过剩资产，让他们重燃下图的欲望。
最后一项“剧情战役”，不像多人模式那样消耗玩家太多时间，其实也能视为长线运营策略的重要铺垫。
许多玩家首次进入FPS游戏都会尝试剧情战役，所以战役也承担如新手教程、奠定游戏基调、打造第一印象的作用。优秀的脚本演出和玩法设计，结合引人入胜的剧情，会极大提升玩家们对游戏多人模式的预期。
今年5月的战役实机首曝猛堆内容，改善体验，还要从三大玩法上做持续性的适配和突破，做外观装饰品，做后期内容，做高质量战役……归根结底，长线运营还是吃制作组的产能。
《三角洲行动》第二赛季上线在即，琳琅天上需要给玩家们展示些干货，证明自己有持续产出新内容的实力。
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从《三角洲行动》新赛季的前瞻直播来看，琳琅天上做好了长线运营的物质和精神准备。
在上线后的50天里，他们完成了预期目标，呈上了量大管饱的更新内容。
例如，“全面战场”就将迎接一大波可玩内容，包括第五张地图“堑壕战”，具备跟前四张地图不同的风格和体验。还有主打载具混战的“钢铁洪流”新玩法，在这个模式中，一些对载具特攻的干员能够发挥很大作用，我个人十分期待的新装备"反坦克地雷"相信也会在这里大放异彩。
堑壕战实机演示
喜欢玩载具的小朋友们你们好啊，我是工程兵“烽火地带”新赛季也将上线新玩法“衔尾蛇”，这是《三角洲行动》首次引入多人合作副本，可以当成“黑鹰坠落”战役上线前的开胃小菜。预告片展示的场景，也酷似《三角洲特种部队：黑鹰坠落》单机战役前期的经典关卡“河流突袭”（Bandit's Crossing），算是一种跨越时空的致敬。
该玩法不会消耗装备，可以把平常舍不得用的高级装备和满改枪带进去。里面也不产垃圾，但成功通关的玩家可以领取枪械外观奖励；通关更高难度的“极限”副本还有额外专属奖励，将精神上的快乐拉满。
谈到外观和装饰品，琳琅天上的产出能力也很稳定，规格基本对标第一赛季，不论是爆肝玩家、零氪党、土豪，都能通过这些外观展示自我。
如游戏里能开出枪械外观的“曼德尔砖”，就要在下赛季新增一批奖励，头奖奖池也会实装全新动态外观“美杜莎”。游戏内首款折叠刀“怜悯”，将占领下赛季的商城头版。免费抽奖“战备物流”的奖池，以及签到或参与活动就送的外观装饰品，届时也要大规模上新。
大战场的人机练习房间，以及一些影响射击体验的琐碎问题，比如子弹无法穿过队友、换弹会被其他动作打断等，预计也随赛季更新一并打包解决。
一边端上多线内容更新，一边修复玩家集中反馈的痛点，只要接下来每个赛季都保证平稳的产能，拿出相同规格的内容，《三角洲行动》维持稳定的玩家留存并不难。
但琳琅天上想在这个基础上“突破自我”。直播中，两位制作人对“烽火地带”的不删档政策做了详细回应，比起“为什么”，他们更多谈的是自己的解法，谈未来“怎么办”。
按计划，他们要完善匹配机制、为新手常驻的普通地图添加装备准入上限，同时为老玩家准备更多消耗基础货币的途径，如高难PVP环境、特殊外观装饰品、多样化货币兑换等，兼顾不同玩家的游戏体验。
他们还想为《三角洲行动》引入一套“重生”系统。“重生”系统，或称“转生”机制，在搜撤玩法的FPS游戏中并不多见。简而言之，“重生”系统将删档的选择交付玩家，即“自愿”删档。自愿删档的玩家，能够获得一部分有助于加速开新档的福利，以及象征自己删档玩家身份的装饰品。这不仅解决了下图意愿的问题，亦提供了情绪价值。
在此之上，两位制作人在直播中展示了对“重生”系统终局内容的大胆想法：根据玩家重生前的货币折算点数，这些点数可以购买一些角色的使用权限，甚至包括地图里那些难缠的Boss。
“零号大坝”Boss赛伊德老玩家碰到他都可能翻车
让转生的玩家扮演强大的Boss，如此的构想在搜撤品类里真是头一回。虽然目前还在规划中，也诚如制作人所说，实现这些需要他们“疯狂卷产能”。但制作人也承诺，琳琅天上“产能是非常高的”，对于实践新想法、“持续带给玩家新鲜感”也有充足的信心。
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《三角洲行动》卷的不光是产能。就内测以来的表现来看，《三角洲行动》也在提升服务质量方面做了一系列努力。
细致的服务能够建立产品跟玩家的情感连结，也是决定产品长线运营健康度的重要因素。只是“日久见人心”，和定期更新的厚积薄发不同，通过服务建立情感联系，是一个日积月累、潜移默化的长期过程。
比如反外挂，FPS游戏苦外挂久矣，打击外挂则是《三角洲行动》提升玩家信赖的重要一环。就我个人体验而言，于《三角洲行动》中举报外挂得到核实并封禁的速度，少有竞品能与之相提并论。
我碰到的一局游戏三人连坐官方的重拳出击很有效。前瞻直播表示，他们实施封禁超过十年的账号达到了361870个，其中公认难以处理的DMA外挂就有3.3万例封禁。官方对坐挂车行为也绝不姑息，超39.9万次坐挂车行为得到惩治。
此前，官方联合吉林省蛟河市公安部门，侦破全国首例《三角洲行动》游戏“外挂”案件。官方也在直播中表态，一旦有人愿意提供外挂违法行为的相关信息，他们就会立即联系公安部门进行打击。
直播还提到，下赛季不仅要实装更严格的安全策略，还会添加许多热门FPS大作都未曾考虑过的外挂补偿机制。“烽火地带”的玩家被外挂玩家击败后，待到外挂行为查实，便会取得同等级的装备返还。击杀回放功能也会在未来版本实装，打击很多开挂者演都不演的气焰。
外挂问题难以根治，但官方的这一系列努力有助于将外挂的危害降至最低，为玩家们打造一个公平、公正的游戏环境。
另一种让玩家产生情感依赖的方案，是搭建有效的建议和反馈渠道。自内测以来，《三角洲行动》就有广开意见渠道的“听劝”传统，持续至今。官方通过调查问卷、吸收社交媒体评论、潜伏各大群聊等方式，持续收集玩家们的意见，再通过制作人答疑、“干员周报”系列视频，对有益建议予以及时反馈。
制作人答疑
“干员周报”这种听完劝再改的社区互动方式，协助官方完成了一系列游戏体验及平衡性的调优，同时也在让玩家为游戏变好做出贡献，营造一种制作组与玩家之间“共同成就”的陪伴心理。
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上线后的50余天里，《三角洲行动》从产出和服务两方面着手，为今后自身的长线运营策略打了个样，向着业界常说的“长青”游戏迈出了最坚实的第一步。
所谓“长青”游戏，表层上指向的便是游戏的长线运营实力。但想要达到更长久的运营寿命、更健康的玩家长期留存率，不同品类的游戏需要进行的尝试并不相同。
即将迈入第二赛季的《三角洲行动》，便在这次的前瞻直播中完整地展现了自己的核心思路：官方在游戏内通过高产能和创新能力，推出量大管饱的更新内容、完善核心体验，打造不易衰退的新鲜感；在游戏外通过细致的服务，和玩家在IP价值上建立长期的情感连结。对于一款核心内容如此多元化的FPS游戏来说，《三角洲行动》的思考与尝试对整个品类都有着不同寻常的意义。
况且，这样的尝试已有初步成果。11月13日腾讯的第三季度财报会议上，将《三角洲行动》称作一款“具备长青潜力的新游” ，体现了对《三角洲行动》运营能力的认可和对未来成绩的期待。
更值得关注的内容，可能是会议内容的另一部分：要让一部短期爆款最终变成热度不减的长青游戏，则需要“持续适当投入和用心经营，扩大其成长为长青游戏的机会”。正所谓“知难不难”，《三角洲行动》已经明确了未来的发展和突破方向，因而有了迈向“长青游戏”的信心和底气。
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