需要依靠“保价”的双十一，不是好的双十一

［丁科技网观察］双十一买什么？主要还是更实惠的价格。不过在这个双十一，商品价格“先涨后降”的情形仍有出现，与之类似，也有预售商品尾款涨价的情形。总之，在这个双十一，消费者并不一定拿到了“最优价”。

在丁科技网重点关注的家电及消费电子领域，类似的情况同样存在。这种实际，与双十一通常强调的“买实惠”并不相符。

有网友向丁科技网表示，自己在双十一期间购买的两台壁挂炉的其中一台，在11月11日当天再次降价，该网友最终通过保价机制，获得了150元左右的金额退还。不过，即便如此，对于这位网友而言，仍然感觉“这种体验，真的不爽”。

“现在双十一的周期本身就在变长，可以带给消费者的更好体验在于，不用盯着11月11日当天，在周期内方便的时间购买就好了。如果在周期内还有价格的波动，特别是在11月11日当天，那延长双十一大促周期的意义又是什么呢？”

（网友的壁挂炉保价截图）

即便能“保价”，也会让人“不爽”，至少有三点原因：

一是，“保价”就像传统的杀毒软件，本身就是事后反馈机制，而且需要消费者自身在相当一段时间保持关注，这是相当耗费时间和精力的事情。像上面提到的那位网友，在第二天就注意到了价格的变化，算是一种幸运，如果要在更长的时间线上做这件事，本身就是一种消耗。

二是，“保价”的时长并不确定，通常在一周至一个月时间不等，这就让“保价”进一步变得困难。当然，这是出于商品本身的价格市场调节机制做的考量，导致“保价”时间不可能过长，但结合上一点，较短的时间，会让消费者来不及反应。

与之类似的，其实还有“保价”的商品范围。

三是，在“保价”机制背后，可能存在不足或漏洞。一方面是限制条件的繁琐或者不明确，另一方面也可能有商家利用套路，比如，“先增后降”就很有可能绕开“保价”对消费者的保护。

仍以前面提到的网友为例，他表示，在平台的保价机制之下，他也只能是“试试看”，并不确定一定能保价成功。

当然，除了消费者，商家的权益有时候也需要保障。像是“先凑单后退货”，除了在今年双十一期间，也会在日常给一些商家带来困扰。

整体而言，特别是在双十一这样的大促节点，电商平台仍然需要做更多的工作，而不是单纯地“提供优惠”，单纯地让价格“看上去降了”，更系统和明晰的大促体系需要被设计，这不仅是在维护消费者与商家的正当权益，也是在推动平台自身的更好发展。

毕竟，一个可能会过度依赖“保价”“协商”这样的“事后机制”的双十一，很难长期健康地持续下去。（丁科技网原创，转载务必注明“来源：丁科技网”）