封面新闻记者 付文超 吴雨佳 雷强 欧阳宏宇
极兔速递双11全球单日包裹揽收量突破一亿件
11月14日，极兔速递宣布，在2024年双11业务旺季期间，全球订单包裹量增长迅猛，并在11月12日当天取得了突破性进展，全球揽收包裹量单日突破一亿件。数据显示，10月20至11月12日期间，极兔速递在中国与东南亚市场的包裹揽收量均取得显著增长。在中国市场，自10月20日开始的业务旺季延续至11月12日，此期间平均单日揽收包裹量近6600万票，较去年同期增长25%，创历史新高。
点评：极兔速递在双11期间表现出色，全球单日揽收包裹量成功突破一亿件大关，彰显其强大的物流能力和运营能力。这一成绩不仅是对极兔速递实力的肯定，也为未来的发展奠定了坚实基础。
南宁产投拟提供供应链金融支持 助力哪吒汽车海外发展
近日，南宁产业投资集团与合众汽车（哪吒）达成战略合作，南宁产投将提供供应链金融支持，帮助哪吒汽车全面统筹、组织在南宁基地的原材料采购、生产、物流，KD件出口等业务，助力哪吒汽车海外车型的生产与交付，以及进一步拓展国际市场，确保其在海外供应链的稳定。今年以来，哪吒汽车在海外市场持续获得新势力销量第一，凭借其前瞻性的市场策略和产品优势，获得了大量海外订单，覆盖至40多个国家和地区。据了解，在实现高速增长的同时，哪吒汽车在海外可实现10-15%的产品毛利润，公司海外收入占比正在持续攀升。
点评：近年来，我国新能源汽车企业积极探索新质生产力“走出去”的有效途径，取得了显著成效。作为中国新能源汽车“出海”的典型代表之一，哪吒汽车以特有的“哪吒模式”，在出海过程中“多酝酿、长发展、埋下去、求共赢”，建立了从技术到销售、从生产到供应链网络的先发优势，探索出行之有效的差异化破局之路与可快速复制的成功模式。
李佳琦直播间金牌客服再升级：行业首开专属客服直播间
作为消费者购物的重要渠道之一，随着双11接近尾声，李佳琦直播间的“一号客服”也交出了自己的成绩单。据美ONE内部数据显示，今年双11期间，李佳琦直播间“一号客服”以严格标准服务直播间消费者，保证了90%以上的进线问题在24小时内处理完结。
值得一提的是，今年双11，象征着李佳琦直播间金牌服务的“一号客服”首次从幕后走向台前。双11前夕，“所有女生的客服”直播间首次开播，解答李佳琦直播间用户关于包括直播间节奏、购买攻略、优惠活动等售前问题；并于双11期间持续开播，解答用户关于产品信息、使用方法、售后政策等实时疑问。累计开播时长近50小时，期间单场直播最高累计28万人次观看，分担李佳琦直播间约30%的用户咨询量，成功减少了大促期间用户咨询的平均等待时长。
点评：卷完了选品，美ONE又开始通过客服直播间的方式卷起了服务。不仅是希望解决消费者朴素的权益保障问题，更是切实站在了后者的立场上，为其提供最好的购买体验。投入大量人力物力搭建专属客服直播间，以诚意的服务赢得消费者信任，才是做生意的长久之道。
阿里云100万核算力支撑天猫双11，云上弹性成本节省超25%
继天猫双11全面上云后，今年，阿里云首度在公共云上为天猫双11提供超100万核CPU资源支撑，弹性规模刷新纪录。记者了解到，依托于不断迭代更新的云计算全栈技术，云基础设施处理器CIPU首次大规模应用于天猫双11，不但保障了用户丝滑体验，还将双11的弹性成本节省了25%以上。
点评：作为全球规模最大的数字工程之一，历年双11是对IT技术的一次综合“大考”。从2009年到2019年，天猫双11订单创建峰值十年翻了近1500倍，通过全面上云和深度用云，云技术解决了这一业界公认的世界级难题。现在，随着AI应用的广泛落地、直播电商的常态化展开等系列体验更新，如何通过技术优化进一步提升云计算效率、算力性价比，是双11提出的全新技术挑战。在这背后，是阿里云系列自研技术的持续演进，从自研云基础设施处理器CIPU，到向上接入飞天云操作系统，向下统一调度并优化计算、存储、网络等资源，将全球数百万台服务器连成一台超级计算机，按需调配双11所需的算力资源，不断迭代升级的云计算技术推动双11不断发展，为消费者和商家提供了更丝滑的体验。
雷军：小米智驾研发已经投入55亿
小米董事长兼CEO雷军开启直播，展示“车位到车位”端到端智能驾驶技术。在直播中，雷军表示，在智驾研发上，小米这三年已经投入了55亿元人民币。雷军还提到，小米目前端到端智能驾驶技术的大模型已经学习了300万视频片段，年底将达到1000万视频片段。
点评：以华为、小米等为代表的手机厂商，他们凭借在智能生态方面的优势，迅速切入新能源车市场。二者不同的是，小米自建生产链，在人车家已形成了完整闭环，这也意味着在研发投入层面，自然会增加一些权重。目前，新能源车市场竞争激烈，价格战不断打响，车市仍处于不断洗牌中，但自研、智能、智驾始终是新势力车企手里的一张王牌，这也为车企在市场竞争中增加了更多想象空间。
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