近日,在亚布力海拔1393米的大锅盔山上,几个身着印有“中国移动”字样工服的工作人员正合力搬运天线、光缆等器材,在山路上艰难前行。把这些设备、建设材料抬上山后,他们将在这里新建基站。历时两天,往返多次后,哈尔滨移动尚志分公司的保障人员开通了站点。他们的努力是为了让亚冬会场馆及周边的客户得到最优的网络体验。
本届亚冬会涉及场景、场馆很多,对通信网络要求非常高。面对通信保障的复杂性和挑战性,哈尔滨移动高度重视,迎难而上,在方法、技术、设备等多方面进行创新,创立新型保障机制、高效利用各种资源,全面落实保障任务。
早在6月,保障人员就全面进入备战状态,深入赛场的每个场馆,对通信网络进行全面的检查和测试,梳理输出逻辑站分布图及天线级 RSRP 覆盖图,为保障方案提供参考依据,也确保每一个细节都符合赛事要求。同时,根据场馆大小及参赛人员预估网络负荷情况,制定了详细的保障方案及应急预案,以应对可能出现的突发情况,确保通信服务的连续性和稳定性。
“亚冬会的重要场景包含会场类3个,比赛场馆类5个。我们设立馆长制机制,确保责任到人。配备优化测试+设备维护+线路维护专业化人员,开展全方位保障工作。”保障人员吴迪介绍。
此外,针对亚冬会物业点,保障人员提前现场确认各类设备的安装位置,记录设备序列号,对应后台配置,输出速查表,包括设备挂接表(各制式使用硬件设备及安装位置,覆盖的区域及关联的小区信息)和 逻辑小区表(各制式小区覆盖的区域及最强邻区信息),以应对突发问题。
“本届亚冬会,我们为了进一步保证网络性能和故障处理的精准性和效率,首次自主建立优化维护双专业的应急保障处理系统,通过“ 2 图 2 表”归一到网络拓扑图,实现网络性能和故障双维度快速恢复,提升应急保障的效率和精准性,同时提升用户满意度。”保障人员刘博说。
亚冬会在哈尔滨召开,是对哈尔滨移动通信保障能力的一次考验,哈尔滨移动将充分发挥网络团队的专业能力,全力以赴为亚冬会提供卓越、稳定的通信服务。(中国移动哈尔滨分公司 韩冰、毕晶、吴迪)
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