苹果客服回应iPhone 14 Pro Max充电爆炸：先寄回设备
【CNMO科技消息】近日，山西一名女子在为她的iPhone 14 Pro Max充电时，手机突然发生爆炸，导致她的手掌和手背严重烧伤。视频显示，她的被子大部分被烧黑，墙面也被熏得漆黑一片。
据山西电视台《慧帮忙》报道，事发当天早上6点半，手机已经开始起火。女子在翻身时不小心碰到了燃烧的手机，瞬间被烫醒。消防部门的事故调查认定书指出，起火的原因是手机在充电过程中电池故障引起的。
据了解，这部发生爆炸的iPhone 14 Pro Max是她在2022年购买的。
苹果客服表示，无论设备是否在保修期内，用户都不必担心，应立即将设备寄回公司进行分析。客服强调，这类涉及安全的问题，苹果非常重视，会尽快查明原因并采取措施。
类似的情况并不少见。近日，有手机用户因为整夜不拔充电器，导致手机发生爆炸。
例如，7月21日，广东一名女子睡前给手机充电，充电器整夜未拔，结果手机发生了爆炸。1月28日，湖南湘潭的一对夫妻午睡时，沙发旁的手机充电器在充电完毕后长时间未拔，最终发生爆炸，火花引燃了沙发，继而导致了一场火灾。
这些案例提醒我们，使用电子产品时一定要注意安全。尽量避免长时间充电，特别是在睡觉或离开家时，最好拔掉充电器，以防万一。此外，如果发现手机有任何异常，如过热、异味等，应立即停止使用并寻求专业帮助。
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（本文来自于手机中国）
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