《尚书·大禹谟》有言曰“德惟善政，政在养民”。自古以来，民生的重要性不言而喻。民众生活质量的提高，不仅是国家发展的重要基石，也是社会稳定与和谐的必要条件。
与此同时，随着信息技术的迅猛发展，数字化已成为推动社会进步的重要力量。中国电信作为国内领先的通信服务提供商，始终致力于利用先进的通信技术和信息服务，提升人民群众生活品质。伴随新中国走来一路风雨历程，中国电信不断聚焦数字民生，通过整合创新资源，全力构建智慧生活，旨在让广大用户享受到更加便捷、高效、智能的生活方式。
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数字民生：
新时代的社会发展必然
在信息技术时代全面到来的大背景下，数字民生逐步成为新时代社会发展的主要趋势。
在中央网络安全和信息化委员会印发的《“十四五”国家信息化规划》中，对我国数字化发展作出了详细部署。规划提出到2025年，数字中国建设取得决定性进展，信息化发展水平大幅跃升。其中特别提到，数字民生保障能力显著增强，数字化发展环境日臻完善。
在实践方面，全国各地职能部门联合科技型企业，纷纷推出各类惠民举措。具体来说，例如我国科技创新的前沿阵地杭州，这些年就不断运用智慧化手段，在民生保障领域稳步前行：例如，通过实施数字化智慧交通管理体系，实时感知在途交通量及拥堵路段，精准疏导交通“堵点”；首创“房屋身份证”，形成房屋全生命周期治理模式；大力推行先看病后付费和医学检查检验结果互认的创新改革，改善民众就医体验，并节约医疗资金……
在各项建设的“排头兵”当中，自然有身为央企的中国电信的身影。建国75载春秋，在日新月异的数字化发展历程中，中国电信立足自身平台及资源优势，积极投身探索和实践，为人民群众的数字生活注入新动力。
２
创新应用驱动
助力社会治理现代化
从现代社会实际情况出发，数字应用的创新正是惠民、利民最重要的基础条件。中国电信不断加快科创步伐， 以创新力量助推政务治理。
近年来如日中天的AI，在中国电信科创能力的加持下与智慧政务强强联合，进一步保障民生。中国电信不久前于北京举办的2024年中国国际信息通信展上，展示了星辰大模型在AI+政务、民生领域所取得的显著成效，获观众瞩目。展台上演示的“星辰政务大模型”“星辰政法大模型”和“智慧应急”系统，均能有效提升政务服务效率和应急管理能力。具体来说，其能够覆盖一网统管、一网通办、一网协同，并配有行政服务、公安服务、市场监管等多种政务通用和专用智慧化场景，能够全面助力政务业务流程智能化重塑，使整个平台更加“聪明”，更好为办事流程服务。
此外，云能力也是政务系统高效运转的必备条件。在云网融合的资源加持下，政务数据可以在云端互通，为政府及群众提供解决方案。在许多人关心的数据安全方面，天翼云资源池亦能够全面满足行业标准，坚决捍卫云生态结构中的用户数据安全，让老百姓更放心。目前，中国电信天翼云已协助多个省市政府搭建政务云平台，不断贡献国云力量：如为四川广安构建起国产化政务云资源池，助力打造国产化政务平台；助力“宁夏政务云”完成全面升级，逐步承接全区300余家单位的1000余个政务信息系统；在江西九江打造“云网数智安”一体化政务云，完成40多个委办局，50多套业务系统上云……这些全国范围内的布局，无不彰显着中国电信推动数字民生工作的决心。
３
智慧服务升级
提升民众生活质量
如今，城市是人类居住的重要单位，具有居住、消费、生产、教育、文娱等多重功能。要切实做好保障民生，首先就要对日常生活的方方面面进行数智升级。在此领域，中国电信推出许多举措，让民众感受到智慧、便捷与舒心。
数智惠民，硬件先行。对于现代生活来说，资源铺设是推动可持续发展的重要手段，运用信息技术分析、整合新质生产力资源，进而对民生、城市服务、工商业在内的各种需求作出响应。在数智资源铺设方面，中国电信在浙江宁波搭建智算资源池，依托先进技术架构，建成1000P的训练资源池和100P的推理资源池，并接入“息壤”算力网络。据了解，这将为宁波制造业的头部企业、大模型服务商及各类企业提供服务。未来，智算资源还将接入宁波城市算力网络，使得城市具备“大脑”，让智慧力量遍布城市各个角落。
平台赋能，保障民生。各种智慧平台的建立，能够整合和优化公共服务资源，实现生活中各类流程的自动化，从而大幅提高服务效率，让百姓生活更舒适。在民众生活服务方面，如河南郑州的智慧社区建设过程中，中国电信针对当地需求痛点，通过平台管理，为社区提供了智能安防、实时监控、智慧停车、智能家居等一体化解决方案，实现安全与服务的智能化、精细化管理，为保障数字民生筑牢基础条件。
方案整合，形成品牌。为了更好保障民生，品牌形象的确立不可或缺。只有覆盖教育、医疗、就业、养老等重点领域，并整合资源，形成标准，才能更好提供服务。在产品体系搭建方面，中国电信今年发布了Hello City数字城市产品品牌，旨在全方位推动数字化创新应用，为各行业提供一体化解决方案，为社会提供有价值的数字化产品和解决方案，积极满足人民群众对美好数字生活的新需求。
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