京东再加薪背后 低价才是目的

在整个电商行业，甚至是互联网行业都面临流量增长困境的大背景下，京东的每一步决策都显得有点反常。在重提低价策略一年之后，包括淘天、抖音，甚至是拼多多都开始调整策略，将GMV放回首要位置，来追求企业利润的增长。

而京东却似乎准备在“低价”这一条路上走到黑。京东集团CEO许冉在今年二季度财报会上表示：“今年将坚定执行低价策略，通过超级18活动加强京东618和天天低价的市场份额。”

另一个“反常”之处则在于，“降本增效”大环境下，京东却连续官宣加薪。在今年年初和年中连续三轮加薪之后，9月13日，京东集团宣布再次启动加薪：自2024年10月1日起，京东零售集团和职能体系将用两年时间实现20薪，其他部门也将随后陆续启动加薪计划。

在9月13日最新调薪政策官宣后，京东大部分核心部门都将在2年时间内实现20薪。

据了解，2023年底，京东曾宣布，自今年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，京东零售全员将平均加薪不低于20%。今年2月，京东宣布，自2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。9月2日，京东宣布开启行业大规模校招，共计开放1.8万个岗位，同时将校招生薪酬再次大幅上调。

公开数据显示，过去一年来，京东逆势扩招了2万人，在人力资源总支出上达到1092亿元，过去几个季度以来始终保持环比增长的态势。而从过去三年来看，京东的员工数增加了近30万，连续六次加薪的幅度已经达到半年的工资。

“恩威并施”

在连续官宣涨薪的同时，今年7月，京东还宣布启动绩效新政，对绩效考核制度进行调整。业内人士指出，京东强化对考勤和上班时长的绩效考核，并新增了“拼搏投入度”的名词，同时设置了新的绩效等级，其核心目的在于加大员工的内卷。

不管是绩效考核制度的改革，还是加薪，本质上都有一个同样的核心——鼓舞员工积极参与京东的业务变革。业内人士指出，京东的企业文化强调“拼搏”二字，这让其成为了一家重视员工激励的公司。

比如今年2月，京东宣布超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%，其背后的核心目的仍然是激励员工将时间投入到工作。根据京东官方发布的数据，今年春节期间有过万客服员工坚守一线岗位，确保第一时间处理用户的各类诉求。为此，京东还为春节期间在宿迁、成都、武汉三大客服中心值守的一线员工免费提供亲属“探亲房”。

而采销作为京东最核心部门，也是京东连续多轮涨薪的重点对象。业内人士指出，对于京东来说，重新重视采销模式，吸引更多采销人才，提高采销门槛，才能在与其他电商平台竞争过程中，建立起差异化优势。

与此同时，京东想要进一步贯彻低价策略，京东采销也是最主要的执行者。业内人士认为，通过涨薪、扩大采销规模，来提升其工作动力和积极性，以更好地跟品牌商谈判，进一步拓宽品类、优化供应链、提升效率，由此实现低价策略的闭环。

在今年二季度的财报会上，许冉谈及对低价的理解，通过规模效应、供应链创新来降低成本，不牺牲产品和服务质量的前提下提升价格竞争力，不是依靠短期补贴导致不可持续的低价。

低价才是目的

低价策略对京东来说是行之有效的策略，带来的效果也是立竿见影的。二季度京东集团在非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于上市公司普通股股东的净利润达到145亿元人民币（约20亿美元），同比增长69.0%；净利润率首次达到5.0%，都大幅超出市场预期。

这意味着，打价格战不仅没有损害企业的利益，反而创造了更多的利润。

这是京东加薪的底气。业内人士指出，和友商相比，京东在家电等品类已经树立了用户心智，但低价和其他品类的商品的SKU较少。这也能满足理性消费趋势下的用户需求。

据了解，为了进一步延续价格战，京东还把增长的目光放在了日用百货品类，例如美妆。近期Hermès爱马仕香水美妆、SAINT LAURENT圣罗兰、Massimo Dutti等更多服饰美妆品牌入驻京东，增加了头部美妆品牌的供给。同时用低价和优惠吸引消费者进行购买，强化心智。

这背后，实际上是京东在供应链上的优势。基于平台模式和过去长时间供应链的积累京东具有了一定的“作战”优势。此外，根据解码Decode报道，京东自营会在包销协议中设定一个毛利保护条款，俗称“毛保”。如果京东破价幅度太大，导致京东利润受损，那么京东要从品牌方的货款里面扣掉这部分亏损+京东合同利润。

要让经销商心甘情愿地接受毛利保护条款，就需要京东采销部门与经销商进行谈判。这也是京东将涨薪的重点放在京东采销的主要原因。

(家电网® HEA.CN)