中国电信的海外漫游资费政策还存在不小的改进空间,尤其是在费用封顶和资费透明度方面。同时也建议,用户在选择国际漫游服务时,要充分了解不同运营商的资费标准和套餐服务,以避免产生意外高额费用。
近日,《新闻透视》报道,上海市民王先生称,自家68岁的父亲2023年底去尼泊尔旅游8天,行程开始前,老人发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒,话费已超500元,而等老人回国后却发现,账单高达1万6千元。老人想通过法律解决问题,但没想到,耽搁8个月后,又产生了滞纳金,利滚利下,合计欠费近2万6千元。
随后,透视记者向电信官方工作人员查证,工作人员查询到老人在尼泊尔的电信流量费用为一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万元,“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”
对此,PChome询问中国电信官方客服,尼泊尔的漫游资费是多少?随后,中国电信官方客服回复称,流量资费为10.24元/MB。此外,PChome还询问中国电信官方客服,境外漫游有无话费封顶?中国电信官方客服回复称,没有封顶,并建议用户注意使用时间,“流量费很贵的”。
值得注意的是,PChome编辑此前出国使用中国移动的手机号落地海外时,中国移动官方就会主动发来提示短信,讲解相关资费,其中上网费为3元包3MB,每天30元封顶,不光上网费用显著低于中国电信,并且还有较低的封顶额,可以极大地保护消费者的权益。
综合来看,中国电信的海外漫游资费政策还存在不小的改进空间,尤其是在费用封顶和资费透明度方面。同时也建议,用户在选择国际漫游服务时,要充分了解不同运营商的资费标准和套餐服务,以避免产生意外高额费用。
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