淘宝免单，官方整活儿已经到next level了

一连几日,“淘宝免单”一直占据着微博热搜高位。每个羊毛群都骚动起来,群主成为答题课代表,手把手教人玩免单。

这次免单活动并未在淘宝首页有任何露出,用户必须靠搜索“淘宝免单”才能进入活动页面,对一场有意掀起大众讨论的答题活动,无疑是巨大的挑战。

首波种子用户,纯粹是靠被惊喜砸中的短信通知,才得知淘宝正在举办这场激荡脑力的答题免单活动。题目设计得思路清奇、刁钻有趣,掀起了全网求答案、找线索的猜题风潮。首日就把“淘宝免单”,冲上了微博热搜前十。“淘宝免单答案”也成为微博热词,冷启动期靠着用户口耳相传意外获得全网热议。

不少网友原先只是为了薅羊毛,玩着玩着被激起了胜负欲,势必要当答题免单界的神。

这次的题目也是包罗万象,从影视剧到数学题,主打一个天马行空。比如和优酷联合出的甄嬛题,再度让网友化身御医,为“四大爷”诊断到底有几条喜脉,直接把#淘宝 甄嬛传#这个集合话题送上微博热一。

答案开出后,免单额是13。网友不干了,直呼金额太少。连港娱狠人“加钱哥”郑浩南,也跟着下场喊话,复刻了港片《以和为贵》中的名场面,点名淘宝要加钱。淘宝官方连夜审批,把下下题的免单金额翻了几倍,主打一个听劝。

这次答题免单,是510淘宝21年周年庆活动的一环。和以往的510相比,淘宝这次并未采用更新Logo、办落地活动、拍宣传片儿等常规的品牌宣发策略。而是把更多的资源放到反哺用户上,通过举办全民都能参与的免单活动,来强化大众与淘宝的关系,刷新品牌认知。

从记者的体验来看,活动没有消费门槛,下单时毫无门槛限制,免单全品类通用,也从另一面反映了淘宝用互动来提升消费体验,回归用户需求的初心。虽然每道题金额不同,但力度不可谓不大。根据活动官方介绍,此次淘宝免单已经累计发放超100万单,目前为止可能逼近200万单,参与活动的规模和范围远超预期。

自从5月6日活动上线,从静默期硬核冷启动,到网友每日定点蹲守答题,到5月9日活动进入尾声,网友竟有了“答题免单的毕业情绪。全程吸引了数亿人次参与讨论,用户情绪随着出题和开奖起伏,形成了一场盛大的国民狂欢。五星上将麦克阿瑟见状也得评论两句:淘宝,你小子是有点东西的。