近日，美国航空公司（简称美航）因预订系统出现罕见故障，在机场引发了不小的混乱。一位101岁的老妇人帕特里夏，在搭乘从芝加哥飞往密歇根州马凯特的航班时，竟被系统错误地识别为1岁婴儿。
▲帕特里夏近日，帕特里夏与女儿克里斯一同前往机场，准备开始她们的旅程。然而，在办理登机手续时，问题出现了。美航的预订系统由于无法正确识别帕特里夏的出生年份1922年，错误地将其识别为2022年出生，从而引发乌龙事件。
机场工作人员在看到登记信息后，原本准备“抱起”一名婴儿乘客，然而当看到迎面走来的是一位白发苍苍的老人时，无不感到惊愕。原本为婴儿准备的一系列接机服务在此时显得尤为不合时宜，现场的工作人员和帕特里夏母女相视一笑。
女儿克里斯透露，这不是她们第一次遭遇这样的尴尬了。去年，母女二人在旅行时也因系统错误而遭遇同样的问题。尽管帕特里夏购买的是成人票，但由于系统将其年龄识别为婴儿，预定的轮椅并未得到妥善安排，给她的旅行带来极大不便。
▲资料图片“我女儿在网上为我预订了机票，但机场的计算机似乎认为我的出生年份是2022年，而不是1922年。去年也发生了同样的事情，所以机场工作人员在等待一个婴儿，而不是我。”帕特里夏提到，她一直都能独立旅行，直到97岁视力开始下降，需要家人的帮助。但自从满100岁以来，就出现了此类混乱。
帕特里夏希望美航能够尽快解决这一问题。她表示，去年由于轮椅没有准备好，她的女儿不得不携带所有行李走了1英里（约1.6公里），这让她感到非常抱歉。
据推测，此次错误可能是由于机场计算机系统无法正确处理超过100年的日期信息，因此自动将帕特里夏的出生年份增加了100年。
尽管遭遇了不便，帕特里夏仍然保持着乐观的态度，并期待着下一个秋天的旅行，届时她将满102岁。
据悉，美国航空是全球载客量、客运总里程和机队规模最大的航空公司之一，总部位于美国得克萨斯州。目前，美国航空公司尚未对此次事件作出正式回应。
红星新闻记者 邓纾怡
编辑 张莉 责编 官莉
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