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根据Gartner的数据，到2023年，全球政府IT支出预计将达到5898亿美元，比2022年增长7.6%。
Gartner首席分析师Apeksha Kaushik表示:“通货膨胀和劳动力短缺等全球挑战及其对当地的影响正在考验政府首席信息官的能力。此外，‘大辞职’和来自商业部门的竞争性需求迫使政府重新审视其应对内部人才短缺的方法。”
2023年，政府机构将继续致力于投资数字项目。政府越来越多地将IT预算用于替换遗留应用程序。Gartner的调查显示，57%的政府首席信息官计划在2023年增加应用现代化的资金，高于2022年的42%。
今年，他们还将确保数字项目能够承受任务的影响。越来越多的政府机构已经开始实施至少一项与组织的公共目标或使命直接相关的数字指标。Gartner预测，到2026年，超过75%的政府将通过测量任务的持久影响来衡量数字化转型是否成功。
2023年软件仍将是支出最高的领域
2023年，软件将继续成为2023年增长最快的部分。应用程序现代化投资将在倾向于基于软件即服务的解决方案。低代码应用程序平台(lcap)的使用也在增加，并将进一步加速遗留工作的现代化。
政府在资讯科技服务方面的开支在2023年将持续增加。Kaushik说:“薪酬限制以及吸引和留住资讯科技人才的资源有限，在许多政府面临资讯科技人才短缺的情况下，成为一个更大的挑战。”
为了继续实现关键IT基础设施和应用程序的现代化和创新，一些政府机构将采用多源劳动力战略，优化内部IT人才，投资于员工体验工具，以增强和激发创新，并与外部IT服务提供商合作，以加快实现价值。
整个2023年，政府机构将继续投资于改善数字服务访问的举措，因为选民越来越需要在线服务的体验。
虽然数字化转型仍然是政府的首要任务，但一些政府首席信息官表示，他们在实现数字化投资的最大收益方面还存在不足。Kaushik说:“政府的首席信息官们正在超越在其关键服务中扩展数字解决方案，以确保对数字解决方案的进一步投资可以直接影响他们如何实现组织的使命或公共目标。”
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