4月上旬，成都市彭州市濛阳街道丰碑村村民老刘焦急难耐，眼瞅着1.2亩的白菜就要烂在地里，他不知如何是好。“我是地地道道的农民，看着新鲜的蔬菜要烂在地里，心里难受。”
老刘告诉记者，因为今年白菜的供应量较大，往年熟悉的收购商已收购了足量的白菜，不再收购他家的白菜。老刘通过各种渠道联系附近菜商，过了一周都没有消息。“如果再找不到收购商，这1.2亩大白菜将全部滞销烂掉，种植成本将全部亏损。”
老刘告诉记者，如果白菜滞销，还会影响下一季的水稻种植。“劳动节前后就到水稻播种的时节了，我需要在此之前处理掉地里的白菜，还要预留几天‘腾田’的时间，开展理田、耕地、处理杂草等工作，以便下一季的水稻种植。”说到这里，老刘语气中带着焦急，“这都是季节性的作物，这一季没处理好，就会耽误下一季的播种。所以我急着要处理掉地里的白菜，不然接下来的种植计划都无法开展。”
迟迟联系不到菜商的老刘想到了求助12345热线：“我听周围人说，有问题、有需求就打12345热线，政府会来帮忙。”
▲成都12345热线接听中心 资料图4月17日，老刘登录网站，讲述了自己的实际情况，并发起求助：“恳请帮助解决，避免大量新鲜蔬菜烂在地里。”
事情很快有了回应。“我求助没有多久，就有人和我联系，询问菜地的情况，说会帮我想办法。”老刘说。
拨通老刘电话的，是彭州市农业农村局市场与企业服务科的工作人员。他告诉记者，他们了解到此事后，立即与老刘联系，并安排专人进行实地考察。“我们多渠道与相关收购商沟通，力求最快速度解决当事人的难题。”该工作人员告诉记者，他们通过与濛阳街道对接、向彭州市雨润国际农产品交易中心和白庙蔬菜批发市场发布需求信息等方式，经过多方沟通，最终与彭州市三界丰碑蔬菜产销专业合作社达成了意向。
随后，彭州市三界丰碑蔬菜产销专业合作社派车到老刘的菜地，将白菜尽数收走，为他腾出了土地。不仅如此，彭州市农业农村局工作人员还从专业角度替老刘分析，建议他今后采取更加科学的方法选择种植品类，避免跟风种植，主动对接市场，及时关注市场需求信息。
“太迅速了，从我发起求助，到工作人员联系我，再到白菜被拉走，总共不到一周的时间，就帮我圆满解决了问题。”5月10日下午，记者拨通老刘的电话时，他正在地里进行水稻播种工作，语气中透露着兴奋，“这批水稻预计9月就能收，到时候我再根据市场情况，种植麦子或者油菜。”老刘笑着说，“这次我听专业人士的，要提前观察市场行情了！”
红星新闻记者 彭惊
编辑 李钰仪
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