人保财险广州市分公司：以优质金融服务夯实“六稳”“六保”

作为央企驻穗金融机构和广州地区国有大型骨干保险机构，中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司（简称“人保财险广州市分公司”）践行人民保险的政治性、人民性、专业性，充分发挥商业保险国际化、综合化的金融服务优势，深化“六大战略服务”，坚持将保险服务融入地方经济社会发展，推动广州财产保险行业持续保持高质量快速发展,为地方经济腾飞和社会和谐稳定发展贡献力量。

做好“六稳”，落实“六保”

近年来，人保财险广州市分公司聚焦“六稳”“六保”，深化落实人保集团“六大战略服务”，通过服务乡村振兴、智慧交通、健康养老、绿色环保、科技创新、社会治理，积极履行央企社会责任，充分发挥保险保障功能，在服务国家发展大局中不断拓展保险业务。

人保财险广州市分公司将保险融入高新IT技术，通过汇集交通信息，实现事故前积极预防、事故过程风险管理和事故后快速理赔。官方微信号“广东人保财险”在广州地区的家用车客户绑定率超95％，车险现场报案在线理赔处理率超80%，更多优质服务直达消费者。

人保财险广州市分公司通过提保障、创新品，努力为广州新老市民提供健康保障，近年来先后承接了广州城乡居民大病保险、番禺区慈善会政府救助保障保险等重点项目，有效协助政府建立多层次的社会医疗保障体系。其中，该公司参与承保的广州“穗岁康”项目自2021年上线以来已为750万人次提供保障，有效减轻市民个人医疗经济负担，获得广泛好评。

人保财险广州市分公司积极探索绿色金融新模式。2021年，该公司承保的全国首单绿色金融支持生猪“保险＋期货＋银行”项目落地花都，并随着生猪期货市场收盘顺利完成7万余元的到期理赔，为企业提供“生猪价格保险+保单项下融资”一揽子服务，构筑价格波动防线和融资增信底线。

人保财险广州市分公司全力助推“广东智造”，致力于为科技企业提供更完善的保险保障，推动成立全国首个知识产权保险中心——中国人保粤港澳大湾区知识产权保险中心，为多家企业提供从知识产权申请、防御、执行、被侵权损失、质押融资等全方位覆盖的风险保障产品。

人保财险广州市分公司主动服务社会治理创新，创新升级“保险+服务”模式，充分发挥保险化解矛盾纠纷和维护社会和谐的积极作用。先后开展多个行业性责任保险项目，成功落地首单商标被侵权损失险、电梯维修损失费用补偿保险、高标准农田IDI业务、绿色建筑性能责任保险等多个创新险种业务，助推地方政府治理体系和治理能力现代化。

疫情防控、经营管理两手抓

2022年10月中旬以来，广州疫情防控形势复杂严峻。人保财险广州市分公司坚持一手抓疫情防控、一手抓经营管理，在努力确保正常运营和员工安全的前提下，采取一系列扎实有效的举措保障客户服务，聚焦“一键续保、一键理赔、一键救援”等线上化核心交易环节，为客户解除后顾之忧，确保紧急情况下业务不停、服务不减、运营不断、标准不降，高效处理为服务“加速度”。

作为企业公民，人保财险广州市分公司还积极动员辖内各分支机构参与属地社区的疫情防控志愿工作，从10月下旬以来陆续派出超130人次志愿者支援社区疫情防疫工作，为各属地社区提供防护服、口罩、面罩、隔离衣、消毒液、矿泉水、方便面等抗疫物资累计超过1200箱/份，以实际行动诠释央企的责任和担当，为广州抗“疫”贡献人保力量。