顺风车司机开智驾睡觉?哈啰回应:已被平台永久封禁,对乘客的不良体验致歉

顺风车司机开智驾睡觉?哈啰回应:已被平台永久封禁,对乘客的不良体验致歉
2026年06月17日 17:57 新浪科技

  新浪科技讯 6月17日下午消息,针对媒体报道的顺风车司机开智驾睡觉一事,哈啰方面回应称,车主已被平台永久封禁,对乘客的不良体验深表致歉,目前正与乘客沟通补偿事宜。

  近日,广东乘客陈女士一段跨城顺风车行车视频在社交平台引发广泛关注。据悉,陈女士通过哈啰顺风车下单,行程起点为湛江徐闻,终点深圳罗湖,期间司机全程约95%的时间开启车辆高阶辅助驾驶功能,先后六次歪头睡觉,陈女士多次出声提醒均未起到约束效果。出于安全考虑,陈女士选择报警求助。

  针对此事,哈啰方面表示,平台收到相关举报后已于第一时间介入调查。本次事件中车主行为已构成危险驾驶,触及平台安全红线,已被平台永久封禁;我们对乘客的不良体验深表致歉,目前正与乘客沟通补偿事宜。

  哈啰方面还称,将进一步加大对平台注册车主的安全驾驶宣讲力度,明确奖惩规则,对涉及乘客安全的问题哈啰一直秉承零容忍。如广大乘客在行程中遇到安全隐患,可随时拨打安全专线,平台将第一时间介入。

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责任编辑:刘万里 SF014

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