微软承认 OneDrive 搜索故障:结果为空、未返回已知存在的文件

微软承认 OneDrive 搜索故障:结果为空、未返回已知存在的文件
2025年06月21日 09:38 IT之家

IT之家 6 月 21 日消息,科技媒体 bleepingcomputer 今天(6 月 21 日)发布博文,报道称微软正调查 OneDrive 故障,在明确有相关文件的情况下,搜索结果出现空白或反馈无结果问题。

微软在本周更新的支持文档中,承认该问题影响 Windows、安卓版、iOS 版和网页版 OneDrive,并承诺会尽快修复该问题。

IT之家翻译官方支持文档,微软解释道:

部分 OneDrive 个人账户用户可能会注意到,搜索结果出现空白或未返回他们知道存在的文件,我们正在积极调查根本原因。我们正在与支持团队密切合作,以更好地了解其范围。我们已启动调查程序,在确定原因后会尽快解决,感谢您的耐心等待。

此外,微软还在调查另一个影响 iOS 用户的问题,即慢动作视频上传到 OneDrive 后以正常速度播放。公司建议用户通过 iOS 图库分享视频到 OneDrive,而不是手动上传或通过自动相机备份添加。

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