洛杉矶山火烧毁苹果 Mac?AppleCare 不保,需找房屋保险公司

洛杉矶山火烧毁苹果 Mac?AppleCare 不保,需找房屋保险公司
2025年01月16日 18:05 IT之家

IT之家 1 月 16 日消息,近日加利福尼亚州和洛杉矶地区的山火肆虐,导致大量居民被迫撤离,房屋和个人物品被大火吞噬,财产损失惨重。然而据 AppleInsider 报道,对于那些在火灾中失去 Mac 设备的用户来说,通过 AppleCare 索赔并非最佳选择。专家建议,受灾用户应通过房屋保险或租客保险来索赔,而非依赖 AppleCare。

与许多其他保修协议和保险政策类似,AppleCare 的 Mac 维修协议明确列出了涵盖和不涵盖的维修范围。根据协议第 4 条“不涵盖的范围”,AppleCare 明确排除了因“事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因”造成的损坏。此外,AppleCare 也不涵盖“丢失或被盗”情况。

对于受灾用户来说,更可行的途径是通过房屋保险或租客保险进行索赔。无论是个人使用的 Mac 设备,还是用于商业目的的 Mac,只要用户拥有相应的财产保险,都可以尝试通过保险公司索赔。此外,对于在灾区旅行的用户,如果购买了旅行保险,通常也可以在财产损失或丢失的情况下获得赔偿。

尽管 AppleCare 无法覆盖火灾损失,但苹果公司仍在其他方面为受灾用户提供支持。例如,在联邦紧急事务管理局(FEMA)认定的自然灾害区域内,Apple Card 用户可以申请延迟付款。通过联系 Apple Card 支持团队,用户可以跳过一期付款且无需支付额外利息。此外IT之家注意到,苹果公司首席执行官蒂姆・库克(Tim Cook)于 1 月 9 日宣布,公司将捐款支持灾区的受害者及恢复工作。

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