10月24日深夜，滴滴企业版疑似突发故障，已是四年内第五起

10月24日深夜，滴滴企业版突然疑似崩溃。现在能搜到最早的相关微博是大约晚上十点半，已有用户在微博上反馈，直到晚上十二点多，求助渐渐减少，持续时间大约2个小时。

目前滴滴官方账号未证实或证伪该消息，也未公开此次故障影响的地域、时间和软件版本，目前在微博上有数十条有关此次崩溃的用户反馈。“滴滴崩了”词条曾短暂冲上微博热搜。

2023年11月28日，滴滴也曾出现长达12小时的软件崩溃。根据有关媒体盘点，加上今年这次，已经是滴滴旗下软件四年内第五次出现崩溃故障。

此次滴滴企业版崩溃的主要表现为：打车打不到，或者没显示订单已成功，实际上司机已经到了预定地点，导致司机和乘客间发生冲突。（这就属于典型的产品问题导致人际冲突，最好的例子）

有的网友是行程一直无法结束，一直在担心是否多扣费。还有的是司机取消订单，用户显示订单关闭，但又无法重新打车，卡死了……而这时候客服已经被汹涌而来的求助搞的崩溃，人工客服无法介入。

有的人都到家了。。司机还在公司等着，甚至司机和顾客双双崩溃……

（这里我需要解释一下什么是滴滴企业版：比如BAT这样的大公司往往会和滴滴合作，员工到了某个时间之后打车，费用在系统里可以直接报销，这样可以大大节省时间，而且降低员工贪污打车费的比例。这个客户端跟普通滴滴客户端不一样，前者的崩溃不影响后者。）

这种一个软件崩溃一下，一两个小时打不到车，其实没啥，还可以坐地铁、坐公交，再不行了也可以用别的打车软件。但像这种卡死的、不知道订单状态，司机又跑去公司接你的，一下子就给司机和顾客两端造成了困扰。

再比如，一下子打五辆车来，乘客坐第一辆车走了，那剩下的四个司机，是不是骂人的心思都有了？如果司机和乘客骂起来了，又都以为是对方的问题，那真就是乱套了。（实际是软件的问题）

而且我在微博上看到，都是乘客在反馈问题，官方账号还在岁月静好，好像一切都没发生……

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