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创新向世界——迈瑞做对了什么？

2024-08-06 21:03:41 创事记作者：

来源：远川研究所

2021年5月底，一名5个月大的婴儿在伦敦伊芙莉娜儿童医院，打了一针。

这一针可着实有点贵，时价179万英镑，约合人民币1623万元。正是当时全球最贵的药物，诺华的基因药物索伐瑞韦（Zolgensma）。

2021年3月，该药被纳入英国国家医疗服务体系(National Health Service，NHS)体系，由医保全额支付。而这个婴儿，正是第一个受益者。

NHS——免费医疗的标杆

作为免费医疗的代表，NHS一度被认为是世界上最好的医疗体系。在2012年的伦敦奥运会开幕式上，NHS也占据了巨大的篇幅，由此可见英国国民对于这一“国民骄傲”的认可程度。

但一直以来，NHS都存在等待时间长的问题。

在NHS体系内，有一个专门的“排队时长”指标——RTT（Referral to Treatment）。RTT的意思，就是从全科医生（General Practitioner）开出转诊，到病人见到专科医生所需要的时间。

这个指标，在英格兰的“质控目标”是92%的病人RTT在18周以内。对的，你没看错，是周。

即使目标已经如此“低”，但并不影响NHS England“不及格”。2024年4月的最新成绩，是58.3%的病人的排队时间在18周内。而RTT的中位数，则是13.9周。

正因为如此，英区的留学生对于NHS有一个很有趣的评价，只救命，不看病。有什么小毛小病，一般都选择自医。在英国留学，不但可以进修厨艺，连医术都能有所领悟——真是物有所值。

而在NHS的三级诊疗体系当中，“专科医院”有着非常崇高的地位，它们专门负责解决各种“疑难杂症”。比如在剑桥的专科心胸外科医院——皇家帕普沃斯医院（Royal Papworth Hospital）。这家医院成立于1918年，很快就成为了全英国在心胸外科的领导者。1979年，英国首例成功的心脏移植手术在这家医院完成，2015年该院又成功完成了欧洲首例停搏心脏移植手术。2019年，这所百年医院迁入了剑桥生物医学园区。

正是启用新院区这个契机，让年轻的迈瑞医疗和这所百年医院产生了联系。皇家帕普沃斯医院认为这是一个“升级换代”的绝佳时机。于是启动了招标程序，与英国四大主要分销商进行了接洽，并最终选择了迈瑞医疗的监护产品。

给“英国公立”来一场“提质增效”

作为一家信托基金医疗联合体（NHS Foundation Trust）医院，皇家帕普沃斯医院对比一般的英国“公立医院”（ NHS Trust），会有一定的财政自主权。虽然预算仍然是卫生部说了算，但年度盈余可以保留。

对于皇家帕普沃斯医院来说，财务健康显得更加重要——这个优美的新院区还有50年的房贷要还。在这样的大背景下，买“家具”就更得精挑细选了。

皇家帕普沃斯医院的设备采购负责人认为，综合考虑了多种因素，迈瑞医疗最终成为了首选。比如：Usability，Flexibility，Connectivity，Reliability，Repairability。

总结一下，主打一个提质增效。

Usability——易用性。迈瑞监护仪的操作界面简洁友好，无论是普通病房的护士，还是ICU的高级护理人员，都能轻松上手。而不同型号的监护仪基于同一平台设计，这也极大地降低了医护人员的学习成本。

Flexibility——灵活性。迈瑞监护仪具有高度的适应性和灵活性。病人在院内所有的转移过程中，所有信息都会被持续记录。从病床到手术室再到恢复室，整个过程当中的临床信息无一遗漏，全程无缝对接。

“我们无需额外配备多种不同功能的监护仪。只需插入相应模块，就能提供不同的临床参数测量。仅凭这一台监护仪，我们就能全面观察病人的生命体征，所有数据均可在同一屏幕上集中显示。”

Connectivity——联通性。迈瑞监护仪实现了和工作台以及电子病历系统的互联互通，直接将数据整合进入电子病历。这些记录在法律诉讼或其他需要时，都能作为重要依据。

同时，这些设备还能与其他医疗设备相连，例如在手术室中，它们与心肺旁路机、睡眠监测设备相接，确保所有信息都能整合进病人的麻醉记录中，实现患者状况的全记录。这对于医生来说非常重要。

Reliability，Repairability——可靠性，可维修性。

迈瑞的设备始终表现稳定可靠，这是赢得客户认可的必要条件。如果设备频繁故障，那么患者的RTT还得再加上几周。

而一旦出现故障，可维修性就至关重要。“我们进行了临床评估和技术评估，考虑的一个关键点就是，一旦设备出现故障，修复难度如何？能否快速获取备用零件？能否获得必要的培训以便深入理解设备？我们是否有能力自行修理？幸运的是，迈瑞的英国总部距离我们仅40分钟车程，但我们很少需要求助，因为我们的团队都接受了迈瑞的第一线培训，并定期参加更新培训。这样一来，我们能现场处理大部分情况。偶尔需要特定零件时，只需要提出需求，就能迅速获得响应。”

众所周知，英国是世界上最昂贵的国家之一，医疗设备更是重灾区。“假设买一台家用电视需要500镑，如果是医用设备，那就要5000镑。”

在这个昂贵的市场上，迈瑞提供了兼具临床价值和经济价值的产品。同时，中国智造带来的便利和高效，也极大的减少了医护人员的工作量。

在和迈瑞合作五年之后，这位负责人已经充分认可了迈瑞的产品和服务。而在这五年间，迈瑞的产品也得到了NHS体系内更多医院的认可，近年来在英国市场的占有率显著提升。

迈瑞做对了什么？

不仅仅是英国，迈瑞医疗在欧洲的市场占有率都在不断提升。

在巴黎奥运会上，迈瑞的TV80急救转运呼吸机，体外除颤监护仪D60等先进的医疗设备，将携手法国医疗“国家队”为运动健儿们保驾护航。

当下时点，出海已经成为一门“显学”，似乎只要出海，就能避开“内卷”的国内市场，轻松赚大钱。

但在医疗器械行业中，我国的出海主力依然是“低值耗材”。在高端制造方面，迈瑞医疗既是先行者，也是领导者。早在20多年前，迈瑞医疗就开启了国际化进程，在全球市场深耕多年。除了产品出海，更做到了服务出海，供应链出海，研发出海和品牌出海。

在国内上市公司当中，迈瑞医疗也是国际化程度最高的公司之一，在境外拥有超过60家子公司，在全球29个国家100%聘用当地员工。

目前，迈瑞的产品远销全球190多个国家及地区，并广泛应用于全球顶尖医院内——覆盖欧洲超660家教学医院和排名前20的美国医院。

迈瑞做对了什么？

那就是用世界语言讲述中国智造。

通过海外并购和雇佣当地员工，迈瑞更加了解当地市场的“痛点”，也更加容易解决注册，认证等“难点”。而通过学术会议和联合研发，迈瑞实现了“创新向世界”。2023年9月，迈瑞医疗和巴黎的拉布阿谢尔综合医院（HÔPITAL LARIBOISIÈRE），共同建立了一个全球超声培训基地。

在海外投资机构最为关心的ESG（环境、社会与治理）方面，迈瑞也处于领先地位。获得了明晟（MSCI）ESG评级AA评级及EcoVadis企业社会责任认证银牌（位列全球被评审企业前25%）。7月16日，迈瑞医疗更是首次入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）2024》。

在ESG之外，海外投资人的问题离不开“数据安全”和“AI医疗”两个核心点。

欧洲对于“数据安全”的要求可谓全球最高。相应的，迈瑞设备获得的医疗数据始终存储在医院的内部服务器上，并不存在“数据回传”的风险。近年来，迈瑞的品牌知名度在英国医疗体系内逐步提升，也得到了NHS的认可，目前已经和多家NHS体系内的医院展开深度合作。

而提到“AI医疗”，这也正是国内企业的优势所在。通过“模型出院，数据不出院”的方式，国内的AI医疗发展速度可谓一日千里。以迈瑞医疗为例，在监护方面的iAlarm 智能报警链，不但能够保护患者，也极大的减轻了医护人员的负担。

“市场上，有些公司会销售已经上市20年的设备，并且价格高昂，没有任何改进。”这样的情况，的确让NHS体系举步维艰。

根据NHS England的数据，在2024年4月，启动了1,757,699条新的RTT路径，完成了1,481,152条RTT路径，其中仅有310,373条路径是经过治疗完成的，其他的110万条路径，都是“其他方式”结束的。而正在排队的路径，依然有760万条，其中，有部分病人等待时间已经超过了一年。

对于以皇家帕普沃斯医院为代表的“英国公立”来说，迫切需要更多的数智化装备，来帮助他们更有效率的工作。

而对于迈瑞医疗这样的医疗器械企业来说，以“深圳速度”的进行产品的研发和迭代，全天候的服务响应，并不能解决医疗资源的匮乏问题。但“普及高端科技，让更多人分享优质生命关怀”依然是迈瑞的使命。

尾声

1948年，NHS设立之初，就奠定了“普适性”的核心价值观——为所有居民提供全面、统一水平的医疗服务，无论他们的背景、社会地位或经济状况。我国医疗改革当中的三级诊疗体系也借鉴了NHS的先进经验。

《泰晤士报》在世纪之交曾做过一项调查，在回答“你认为政府在20世纪影响英国人生活的最大业绩是什么”时，46%的人认为是NHS，18%的人认为是福利制度的建立，15%的人认为是二战的胜利。

建立一个优秀的医疗体系，难度约等于打赢三次世界大战。

但现阶段，再优秀的医疗体系也解决不了医疗行为的不可能三角：高质量，低价格，易获得。

AI医疗的发展或许并不能解决这个问题，但每一次的技术进步都在缓解这个问题。比如，把医护人员从重复的案头工作中解放出来，自然就能有更多的精力关注病人。

迈瑞医疗对于创新的不懈追求和努力，正如人类对于健康的追求一样——没有终点。