懒人家居三件套之一的扫地机器人,让中产们失望了,他们在网上大倒苦水,吐槽称这是“祖宗”,不仅避障功能“鸡肋”,还总是撞翻东西,每次拖完地会有莫名的污渍,一些人低价将其挂在了二手交易平台上,果断断舍离。
作者 |张继康
来源 |市界
扫地机器人也卖不动了
如果说中产的运动三件套是始祖鸟、萨洛蒙、Lululemon,那么扫地机、洗碗机和烘干机,就是中产的懒人家居三件套了。
对于住着大平层的中产来说,花几千元甚至上万元买懒人家居三件套,最大的诱惑力是希望能解放双手。他们畅想着,自己躺在沙发上看着电视,脚边是扫地机在卖力地打扫,洗碗机在厨房任劳任怨地刷碗,烘干机把洗好的衣服全都烘干,一集电视剧结束家里焕然一新,将科幻作品里呈现的画面照进现实。
电影《机器人总动员》里主角瓦力就是一个扫地机器人,它不但会扫地清洁,还会收纳物品、垃圾分类;动画片《爱、死亡与机器人》里,扫地机器人更是有着十八般武艺,不仅会和主人争论物品摆放的最佳位置,甚至还会发射激光,拥有自主意识。
然而理想很丰满,现实却很骨感,那些花重金购买的扫地机器人,却让不少中产失望了。很多网友在小红书上吐槽:“别怀疑!这就是打扫两遍的地面”“扫地机器人就是一个‘祖宗’”“4000多元的扫地机器人还不如300元的拖把”“扫地机器人真是太‘鸡肋’了”。
▲(小红书上网友的吐槽截图)
“兴冲冲买了扫地机器人,然后发现我更累了”,有用户曾无奈地上传了自己使用扫地机器人的视频。这则视频犀利地指出当前扫地机器人最大的硬伤:扫地机器人像一个未脱离襁褓的婴儿,时刻都需要人为的干预。
不但要动手在使用前清理储存盒的垃圾,在其清扫的间隙,还要时刻紧盯,防止避障失败出现灾难场面。心惊胆战等着打扫完一圈,还要再花时间把扫到的毛发垃圾清理出来。更让人抓狂的是,如果一不小心在收尾的时候把细碎的垃圾带了出来,还要重启再把地面清理一遍。
“让扫地机器人打扫的功夫,就够我自己打扫一遍了”,一年前,方可趁着双11大促购买了一台扫地机器人,没用几次彻底失望,如今放在角落里闲置吃灰。
方可说,最“鸡肋”的还是扫地机器人的避障问题。“经常识别不了障碍物,有时候猫躺在地上,扫地机器人完全不会避让,会直挺挺压过去,把尾巴压掉了好几撮毛,把我心疼坏了。”
这不是个例,张云也是吐槽扫地机器人“鸡肋”的一份子。
今年6月,被视频种草的张云,花4000元买了一款扫地机器人。“我原本幻想着,每天下午6点定时自动清扫,回到家地板就是干干净净的,结果却是智障扫地。”她吐槽说,不仅避障功能“鸡肋”,还总是撞翻东西,每次拖完地会有莫名的污渍,还要定期跪在地上擦基站。
还有人吐槽,“家里的扫地机器人经常识别不出拖鞋,拱着拖鞋一走就是一圈。”“我地上摆放了一盆绿植,有一次扫地机器人直接把它撞翻了,把土拖得到处都是。”“我家扫地机器人扫不干净不说,还经常回不了家,有的时候抱着送到基站边上,自己又傻傻地退回去了。”
去年年底,扫地机器人还因其“智障功能”上了次热搜,有人称自己花5000多元买了个扫地机器人,结果用了自动清扫功能后,把家里的狗屎弄的满屋子都是,清理到半夜才弄干净。
由于定价昂贵,扫地机器人还被冠上了“只坑中产的称号”。均价从2019年的1500元左右涨到了2021年的2395元,短短两年,就涨价将近1000元。到了2022年,行业均价已经上调到3210元。纵览头部品牌的几家核心产品,售价都在5000元左右。
市占率第一的扫地机品牌科沃斯,还在2019年推出了直击中产群体的高端品牌添可。后来,添可在科沃斯的业务占比越来越大,到2022年,添可的营收占比已经到了45%,成为其核心业务。
不过,时至今日让中产失望的扫地机器人,要么在角落里闲置,要么被主人直接低价抛弃。
‘市界’注意到,在二手交易平台闲鱼上,有大量低价转让扫地机器人的信息,“转科沃斯扫地机器人,用过七八次,不太习惯,还是自己拖利索,原价2000元买的,闲置200元出。”“扫地机器人买了几乎没用,200元低价出。”“扫地机器人在家吃灰两年了,几乎没用过,300元出。”“全新未使用美的扫地机器人,朋友送的,500元打骨折出。”
老大跌没了上千亿
中产也不是冤大头,他们的冷静直接传到了终端销售上。
在销量上,人们对扫地机器人的热情已大不如前。奥维云网数据显示,2022年,国内扫地机器人销量441万台,同比下降24%,连续两年下滑。
这种颓势延续到了今年,奥维云网数据显示,2023年上半年,扫地机器人的销量为145万台,同比下滑5.39%,销售额约为47亿元,同比下滑3.66%。中怡康零售推总数据也显示,扫地机器人的市场规模在萎缩。
可以说,当第一轮尝鲜的用户需求被透支后,扫地机器人就不可避免地走向了滑坡。“扫地机器人销量下滑,一方面与产品升级、客单价提升有关,另一方面,也与经济环境有关”,奥维云网(AVC)分析师对‘市界’分析称。
扫地机器人由盛而衰,2021年无疑是个分水岭。在此之前,扫地机器人是蓝海一片,资本争相涌入、新品牌乍现,美的集团、海尔智家等老牌家电在该赛道的入局,也让这个行业成为了炙手可热的香饽饽。
拿“扫地茅”科沃斯举例说,2020年初其股价像是坐上了火箭一样,狂飙猛进,到2021年中,一年半的时间其每股股价从19.94元飙增到2021年7月15日247.09元的最高点,市值增加了超1300亿元,没想到这之后开始急转而下。
2021年7月以来,“扫地茅”科沃斯的处境非常不乐观,市值曾经一度逼近1500亿元大关的科沃斯,在不断向下的背景下,11月7日收盘每股股价只有46.41元,总市值只剩267亿元,较高点缩水了超八成。
“扫地茅”科沃斯股价坠落背后,一方面与资本市场的整体走势息息相关,另外一方面它的增长故事也遇到了挑战。
‘市界’翻阅科沃斯财报发现,从2021年第三季度开始科沃斯的营收就在逐季下滑,整个2022年其还能维持两位数增长,但是到了2023年直接降到了个位数,再也没有曾经三位数增长的荣光。
不久前,科沃斯公布的三季报显示,前三季度营收为105.32亿元,同比仅增4.02%;净利润为6.04亿元,同比下降46.21%。在第三季度,科沃斯归母净利润只有1961.23万元,同比大降92%。
“科沃斯对研发的重视程度大不如以前,逐渐从一家科技主导型公司蜕变成一家营销主导型公司”,家电行业分析师刘步尘告诉‘市界’,“明显感觉到科沃斯发展动力不足,缺乏后劲,产品力也不像过去那样一枝独秀”。
科沃斯财报显示,今年前三季度研发费用投入为6.05亿元,远不及34.16亿元的销售费用,研发费用的投入增速也比销售费用低7个百分点。
这最终反映到科沃斯的新品推出速度上。
今年3月,科沃斯发布了扫地机器人新品X2,这距离此系列上一次的新品发布,已过去将近两年的时间。在这场千呼万唤才出来的发布会上,新品最大的亮点是改变了机身的形状,从扫地机器人惯用的圆形机身改为了方形,用来解决常见的边角清洁难题。
然而解决边角清洁问题,并不是科沃斯的首创。早在去年,云鲸的J3就尝试通过“沿边扭屁股”解决这一难题。今年,追觅和石头科技先后推出的“仿生机械臂”,也都直指问题的痛点。
当产品力逐渐缺失后,科沃斯将精力挪到了营销和推广上。2020年之前,科沃斯的研发费用增速基本都超过了销售费用增速,从2021年开始,科沃斯的销售费用则出现了“狂飙”。
就在这一年,科沃斯的销售费用历史性翻倍,涨到了32.37亿元,到了2022年,销售费用又增加到了46.23亿元。今年上半年,科沃斯的销售费用为22.97亿元,同比增加23.66%,研发费用则同比仅增长了10.86%,同比增加不到4000万元。
科沃斯行业市占率第一的王座,也正在被同行虎视眈眈。在当下,智能清洁的行业格局持续风云变幻,头部品牌的市场地位并不稳固。
奥维云网显示,从2023年W41线上零售额市占数据来看,追觅27.67%的市占率已超过石头科技,成为行业第二,与老大科沃斯的差距不到三个百分点。这意味着,科沃斯颇为艰难的守擂赛场上,又将增添一位新的对手。
卷无可卷,降价求生
人们不买扫地机器人的帐,导致行业已经“卷无可卷”。
“硬件层面,产品已经全面基站化,同时还具备自清洁、自集尘等多重功能,而在软件层面,算法、AI识别、避障功能也都比较完善了”,奥维云网(AVC)分析师表示。
如同手机行业在创新乏力后卷向屏幕、拍照等软需求,扫地机器人行业也尝试在细微处雕花。通常是就某一核心问题,争相推新,并宣布自己已解决“技术难题”。
可以说,当前行业竞争已日趋白热化,就以上述提到的“仿生机械臂”这一发明专利为例,追觅还一度和石头科技起了争端。前不久,追觅科技中国区副总经理郭人杰曾在朋友圈炮轰友商“不打招呼就拿走”,疑似称石头科技抄袭了追觅首创的机械臂专利,并表示将采取维权行动。
既然在技术方面卷不动,以价换量的逻辑就要改改了。
在过去,大促期间都很少降价的扫地机器人,在这两年开始实打实地降价了。从天猫官方旗舰店的价格波动走势图来看,今年双11期间,石头科技的G10S价格较正常时降价了将近1300元,其他品牌的降价程度则在500-800元不等。
开源证券研究认为,某品牌扫地机器人成本价有望从1900元下降为约1600-1700元,如果成本价下调,市场渗透率还将会得到大幅提升。
确实,在京东上搜索扫地机器人,排名靠前的几乎全是千元左右的,科沃斯、美的、海尔还有扫地机器人直接干到了七八百元。
如此大幅度的降价也让不少“早买早享受”的消费者吃了哑巴亏,在黑猫投诉平台上,不少消费者反映高价购买扫地机器人后却遭遇降价,申请价保服务后遭到了拒绝。
牺牲利润降价搞促销,对于已经卖不动的扫地机器人来说的确是一个很大的诱惑。光大证券曾选取科沃斯和石头科技的两款主销机型对比,研究发现,两款主销机型均通过降价的策略实现了对于市占率的抢夺。
以科沃斯2022年5月推出的T10OMNI为例,在推出3个月后,T10OMNI宣布直接降价800元,促进了销量的一波攀升,随着新品的持续推出,这款机型的价格也在持续下降,凭此市占率多月维持在10%以上。
虽然降价举措固然有用,但也不能从根源上解决市场需求饱和的问题。
近期,各家品牌就开始“不务正业”了起来,向更远的地方开卷。以科沃斯的添可为例,在添可官方网站上,除了有清洁类电器外,还有厨房家电、个护美妆、健康生活等划分。在上半年的中国家电及消费电子博览会上,添可还跑去了厨卫馆,展示起其生产的多功能炒菜一体机。
此外,科沃斯和追觅选择在机器人赛道持续加码,科沃斯推出了“地宝、窗宝、沁宝”三大家用服务机器人,追觅则亮相了人形机器人,并尝试商业化落地;石头科技则尝试跨界,拓宽业务品类,推出了洗烘一体机的洗衣产品;相较克制一点的云鲸,也在今年推出了首款洗地机产品。
“一是多元化,突破扫地机器人单一赛道;二是国际化,向海外市场要空间”,刘步尘表示,扫地机器人行业亟需找到新的增长故事。
(文中方可、张云为化名)
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