“催收式短信”遭吐槽,美团客服回复:已进行调整,感谢关注和提醒

“催收式短信”遭吐槽,美团客服回复:已进行调整,感谢关注和提醒
2025年09月17日 12:34 新浪科技

  新浪科技讯 9月17日下午消息,近日,有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。相关帖子显示,美团打车给该网友发送警示短信称,“乘客您好,平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天,务必于今日23:59前点击链接立即结清,否则将直接降低您在平台的个人信用。”相关话题引发争议。

  对此,美团客服回复,针对网络出现的短信截图,经了解,催款费用为乘客乘车后应付的车费。当完成乘车后,乘客如次日仍未支付相关费用,平台会在5天内定时发送3次美团app提示及1次短信提示乘客付款给司机等相关方,内容大致如下:“【平台记录】XX师傅已经反复关注您的账单,驾车服务辛苦不易,恳请您理解和支持。尾号XXXXX的车费,请前往官方app完成支付。”5天后多次提示乘客仍未付款,就会触发网络所传的短信提醒。提醒语气确有较为生硬之处,我们已经进行调整,感谢您的关注和提醒。(罗宁)

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:李铁民

VIP课程推荐

加载中...

APP专享直播

1/10

热门推荐

收起
新浪财经公众号
新浪财经公众号

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)

股市直播

  • 图文直播间
  • 视频直播间

7X24小时

  • 09-19 云汉芯城 301563 --
  • 09-19 瑞立科密 001285 --
  • 09-16 锦华新材 920015 18.15
  • 09-16 建发致新 301584 7.05
  • 09-15 联合动力 301656 12.48
  • 新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部