WPS文件被锁当事人：本地文件未被删除，WPS曾承认审核系统错判

图源：图虫创意

　　记者/姜菁玲 程悦

　　7月11日上午，“WPS删除用户本地文件”话题登上热搜，引发众多网友热议。

　　一张发帖截图显示，网友“米兔只想赚钱”称自己利用WPS写作编辑的一百多万字小说，被WPS以“文件含有违禁内容，禁止访问”的理由进行封锁，完全打不开。

　　部分网友推测称，WPS的敏感词探测功能在探测出敏感信息后，可能会锁死文件，甚至将云端和本地文件都删除。

　　当日下午，WPS官方微博对此发布回应称，“删除用户本地文件”的说法属于讹传。近期一位用户分享的在线文档链接涉嫌违规，WPS依法禁止了他人访问该链接。

　　WPS还在回应中声明，WPS作为一个发展了30多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，将保留通过法律途径维护合法利益的权利。

　　上述声明发布后，网友“米兔只想赚钱”再次发帖质疑，强调自己的文件完全合法合规，不存在违禁内容，并称被封文件除了配合WPS调查分享给WPS工作人员外，并未给其他人分享过。

　　界面新闻记者联系到发帖人“米兔只想赚钱”（下文简称米兔），她表示，该事件发生在5月份，自己的文稿当时确实被WPS无端封锁，无法打开使用。

受访者供图

　　米兔对界面新闻记者强调，在与WPS进行沟通的过程中，WPS方曾承认是审核系统误判了敏感词，并承诺将加强系统检测漏洞，提高标准，而非今日的官方声明所言，是由于文档本身含有违禁内容并且对外分享。

　　据米兔称，其文档目前统共超过一百万字，仅仅只在去年1万字左右时单独给编辑分享过，此后在WPS内部人员要求其分享链接配合调查时有过分享。

米兔与WPS客服沟通情况 图源：米兔

　　“我是一个小说创作者，公开对外分享自己上百万未经刊发的文档，是一件有损我利益的事情，我不可能去做。”

　　米兔还强调，自己平常创作中有多平台备份的习惯，相同的文档在其他多个云文档平台中皆有存档，并未出现内容违法违规提示。

　　米兔称自己开通了WPS会员的自动备份功能，因此，并不能确定WPS的审核扫描是否会对本地文件展开。她表示自己从未说过本地文件被删，只是被封锁，无法打开。

　　据她回忆，当天在与客服初步沟通无果后找到了位于C盘的备份文档，在WPS无法打开的情况下，右键利用其他文档软件如Word可以顺利打开原来的文档。与WPS沟通三天后，WPS方向她道歉，并且该文件被解锁。

　　在米兔所发帖评论区，多位小说创作者表示，自己也有过被WPS锁文的经历。由于个人文档带有隐私性质，众多网友对此颇为关注。

　　一位资深安全专家告诉界面新闻记者，从技术角度看，办公软件一般是有权限删除用户的本地文档的，且难度不大。

　　但在法律角度上，上海申伦律师事务所夏海龙律师指出，根据WPS的声明，他们只会审查用户上传到云平台的文档，而不会审查本地文件。假如WPS真的审查了用户的本地文档，很明显侵害了用户的隐私权，因为文档中一定有一些属于用户个人的、不想公开的信息内容，此外也有可能会侵犯用户的商业秘密。

　　“我倾向于不会有正规软件企业去做这样的事，因为（不做的话则）WPS完全不需要对用户个人电脑中的内容承担任何法律义务和风险，这也属于明显突破网络服务业底线的事情。”夏海龙表示。