厦门国际银行上海分行全面提升开户体验

原标题：厦门国际银行上海分行全面提升开户体验

晨报讯  为解决小微企业"急难愁盼"问题，今年以来，厦门国际银行上海分行在小微企业开户流程上提出诸多提质增效举措，全面提升客户开户体验，探索简化金融服务流程，优化服务模式，务求让企业少跑路，让服务更高效。

开户资料复杂、手续繁琐、耗费时间长，一直是小微企业开户的"痛点"，为此，厦门国际银行上海分行大力推广线上预填单服务，小微企业通过线上自助预填单，系统便会自动生成并打印客户信息采集表，客户无需手动填写，一次盖章，省时省力。此外，该行在官网、手机银行、"国行E企盈"等多渠道开通了开户预约功能，并于上海政务服务平台上搭建预约账号反馈功能，企业可自主选择开户网点及客户经理进行开户预约，让客户就近办、少跑路。据悉，2021年以来，该行已累计为54家小微企业客户提供在线预约开户服务。

为提升服务效率，厦门国际银行上海分行各营业网点皆开通小微企业开户绿色通道，设置小微企业开户专窗，专人对接，专人服务。为助力企业发展，厦门国际银行上海分行企业开户深化减费让利政策，对企业客户免收对公结算账户开户手续费、对公结算账户销户费、对公小额账户管理费、企业电子银行服务费用，在免除各项服务收费的基础上，做到"减费不让质"，切实助力小微企业降低经营成本，提升客户服务满意度。

厦门国际银行上海分行为小微企业特别是初创型小微企业量身定制了简易开户服务，小微企业仅需提供营业执照、法定代表人有效身份证件等基本开户证明文件，即可快速开立功能相对简单的银行账户，时间短、资料少、手续简单，只跑一次即可完成公共事业缴费、税款、社保等代扣代缴业务，帮助小微企业快速投产运营，轻松办理开户业务，为客户提供更好的服务体验。自今年8月该行开展简易开户服务以来，已平均为每位客户节约8小时办理时间。