亚马逊停止在杂货店使用“无人收银系统”

　　亚马逊公司将在杂货店停用无需收银员的“无人收银”（Just Walk Out）系统，这项雄心勃勃、旨在让消费者免于排队结账的技术出现了退步。

　　亚马逊发言人表示，亚马逊将在改造现有的Fresh杂货店时撤出该系统，并且不会在今年晚些时候开业的新门店中采用这套系统。

　　亚马逊负责杂货业务的高级副总裁托尼·霍格特（Tony Hoggett）于2022年加入该公司，他对杂货业务进行了影响深远的改革，在这个由沃尔玛（Walmart Inc．）和克罗格（Kroger Co．）等公司主导的行业中，亚马逊一直难以扩大市场份额。

　　亚马逊计划更多地依赖Dash Cart智能购物车，这项技术可以让购物者自助扫描选购的商品。不过亚马逊公司已经降低了该技术的复杂性。

　　这些购物车最初采用一组摄像头来自动识别购物者从货架上取下的商品。新版本的购物车取消了一些摄像头，现在购物者需要将物品放在一对扫描仪前，扫描仪可以读取条形码和其他信息。购物者还可以使用触摸屏为没有条形码的商品（比如农产品）进行结账。

　　新闻媒体The Information早些时候报道了取消“无人收银”技术的消息。

　　这个系统使用安装在天花板上的摄像头和货架传感器，通过算法来确定购物者从商店拿走了什么商品。顾客离开时，系统会自动扣款。

　　亚马逊公司从十多年前就开始开发这项技术，这是时任首席执行官的杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）推动的举措，旨在开发一种独特的产品，以配合亚马逊进军实体店业务。

　　这项技术于2018年首次亮相，当时亚马逊西雅图总部大厅内开设了一家便利店。亚马逊公司建立了数十家Amazon Go品牌便利店，后来又在Fresh Stores和两家全食超市（Whole Foods Market）门店安装了无人收银系统。

　　这项技术疏远了一些购物者，他们对入口处的门禁望而却步，或者觉得亚马逊把杂货店的购物体验变成了高科技自动售货机。而在顾客结账后几分钟到几小时发送的电子收据，对于大型门店来说也不实用。

　　Amazon Go便利店仍将使用无人收银技术，亚马逊公司将继续把这项技术授权给其他零售商。英国的小型商店也将继续使用该系统。

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责任编辑：郭明煜